市民来电：近日，梧桐街道城西村村民李女士向本报记者反映，从去年年底开始，他家的电压极不稳定，每天要跳闸10多次，严重影响了日常生活，希望相关部门帮忙解决一下。

　　记者核实：李女士介绍，近两三个月以来，家里的电压很不稳定，经常跳闸。“快一点，30秒左右又恢复通电了，慢一点，就要隔五六分钟才恢复，有一天仅一个晚上就要跳闸20多次。”李女士说，由于平时工作很忙，常要回家整理资料，幸好用的是笔记本电脑，不然经常断电，工作也会受影响。

　　相关部门表示：梧桐供电所相关负责人介绍，李女士所反映的情况，主要是装在配电变压器低压出线端的总保跳闸所致。“总保的工作原理是当线路上出现非正常不平衡电流时进行跳闸保护，而装在台区的自动化控制系统经过分析判断，对于这种间隙性的跳闸又会自动闭合。”该负责人说，前段时间我市雨雪天气较多，空气比较潮湿，造成部分用户家庭内部线路漏电，在家保无法跳闸的情况下，总保执行了漏电跳闸保护，从而引发频繁跳闸。

　　该负责人表示，近期将组织人员联系各地村委会，在全市范围内对居民家保及表后线排查用电隐患，协助用户进行线路改造，防止安全事故的发生。同时，居民遇上用电的困难，可以拨打95598进行咨询。