市民来电：近日，市民沈女士向本报记者反映，她在亲亲家园租了店面经商，这个月24日，店里突然断水，向自来水公司询问后才知道原来是账户欠费，自来水公司停止了供水。沈女士说，断水之前她并没有收到缴费通知单，根本不知道自己已经欠费了，希望相关部门给她一个解释。

　　相关部门表示：凤栖自来水有限公司相关工作人员介绍，像沈女士这类事件，主要是因为开发商在开户登记时的地址与现有门牌号不符导致的。比如，沈女士所租商铺开户时登记的地址是亲亲家园5幢2号商铺，而实际上，店铺的门牌号上标注的是振华路568号。两个地址不对应，抄表员在送通知单的时候只能结合水表的序号，按商铺逐一递送，容易出现遗漏。由于很多业主都没有办理过地址变更手续，因此这种情况在亲亲家园商铺中普遍存在。
 

　　为避免再次出现这种情况，工作人员建议业主及时去营业厅办理地址变更手续，同时，他们也在该小区所有商铺登记信息中增加了租户电话号码，一旦欠费会及时发送短信提示。