日前,桐乡市第二人民医院内科二病区护理组,围绕护理服务言行、护理技术水平、服务流程以及护患沟通,组织开展了一次“推进优质护理服务”大讨论活动。
据了解,优化医疗服务举措,规范服务行为,促进医疗服务水平,构筑和谐医患关系,是医院的“必修课”。为此,二院护理部以优质护理服务为抓手,全面排查护理服务环节中存在的问题,以“头脑风暴”的方式分析讨论,提出整改措施并落实改进,护理部负责督促执行。
医院相关负责人表示,护理部是作为推进优质医疗服务活动的试点,接下来将在全院范围内展开以改善服务态度、提高服务质量、优化服务环境、规范服务行为的大讨论活动,并尽快落到实处,全面提升医院医疗卫生服务水平。
所属专题: