在九曲社区居委会旁，有一间温馨的“九曲一和”工作室，十几平米的小屋里摆放着小圆桌，耐心的工作人员坐堂值班，倾听烦恼、排忧解难。家住九曲社区的居民们纷纷表示，自从有了这间工作室，社区里的矛盾纠纷少了，邻里关系更和谐了。

　　“九曲一和”工作室于今年6月正式成立，社区在充分调研的基础上结合社区人员复杂、事情曲折繁多的特点，成立由社区中热心公益事业、处理矛盾经验丰富的居民组成的工作室，及时主动介入调处社区矛盾。

　　今年60多岁的金正福是工作室睦邻调解组志愿者，由于过去专门从事调解工作，工作很有一套。今年7月，九曲小区居民金大爷(化名)因不满住在楼上的居民发出响声影响休息而与之发生激烈的争吵。金正福接到反映后，立即赶往居民家中做调解工作，劝说双方尽量克制情绪，不要激化矛盾，并建议楼上住户多体谅老年人的作息时间。经过多次耐心调解，两家紧张的关系这才缓和下来。

　　在庆丰社区，也有一个专职调解的“和阿姨工作室”，为居民提供心理倾听和咨询平台。“现在不少居民之间产生矛盾纠纷，首先就会联系我们工作室，调解员们第一时间介入能够避免直接冲突，及时化干戈为玉帛。”庆丰社区主任周菊芳告诉记者。

　　梧桐街道社管办相关负责人表示，社区居委会是城市居民的自治组织，处在调处各种社会矛盾、维护社会稳定的第一线。今后将继续引导各社区积极探索为民服务方式，不断创新为民服务载体，扎实提高为民服务成效。

　　近年来，梧桐街道各社区在街道相关部门的引导下，不断探索社会管理新模式，建立健全基层矛盾纠纷化解机制，通过成立调解工作室、信访工作室、李瑾工作室、姐妹谈心室、心理咨询室等品牌工作室，了解社情民意，深入解决难题，为社区居民营造安定和谐的居住环境。