“去年下半年后生意很难做。”昨天，在义乌国际商贸城五区经营床上用品的虞女士说，受欧债危机影响，今年几乎没接到过外贸大单子，加上汇率波动影响，大家都不敢用美元结账，外商收到货后要过很长时间才结账。

       2月中旬以来，义乌中国小商品城工商分局50多名干部陆续走访了2000多个市场商户，填写了走访情况调查表1500多份。“这些调查表可帮我们探索实施更好的帮扶措施。”义乌中国小商品城工商分局办公室主任施和军这样说。

       2011年以来，针对义乌市场经营户的压力，工商部门推出了以培训、引导为主要内容的“送清风”活动。据统计，今年义乌中国小商品城工商分局举办了包括电子商务、消保维权、法律法规知识普及的培训10多次，并多次开展针对红酒、玩具、服装行业的“一对一”、“手把手”行政指导。

       义乌中国小商品城工商分局副局长陈协斌说，为指导企业提高效率，该分局提供了不少建议，比如每年春季或夏季，品牌企业可举办订货会，集中时间开展订货等。

       为引导经营户开拓电子商务领域的业务，该分局的干部联系了北京大学等高校的教授专家为经营户免费上课，又自行研发了义乌市场经营户网上信用评价体系。随着互联网应用普及，义乌小商品市场电子商务覆盖面日益扩大。据不完全统计，目前义乌市场有80%以上商位实现宽带上网，一半左右商户运用电子商务渠道，其中近16%的商户电子商务运行顺利，网络订单成交额占总成交额的30%至50%；33%左右的商户还处于电子商务起步阶段，网上交易额占总成交额的10%左右。