“近日上午10点25分，信息采集员看到复兴北路1410号的污水井盖破损，存在严重安全隐患，于是通过‘城管通’拍摄现场照片并标明事件内容，发送至数字城管监督指挥中心指挥派遣科，工作人员获知后立即批转立案，下派案件给责任部门——市公投集团。公投集团于10点36分处理完毕，并将处理结果反馈给数管中心后结案，前后共花费11分钟。”我市数字城管系统犹如给城市增添了一对耳朵、一双眼睛，使辖区内的大小事尽收眼底，从而提高了应对效率。

 
　　据了解，作为一项社会性强、管理模式新、技术要求高的系统工程，数字城管系统自2010年1月1日开始试运行以来，受到了市委、市政府的关注，被看做是加快转变职能、提升公共服务能力、保障和改善民生的重要载体。市城管执法局不断拓宽群众参与机制，在桐乡城管网、城管信息网设立数字城管专栏，并通过“89391111”服务热线，广泛听取群众意见。同时，通过城管开放日、数管专题片等形式，组织社区干部、大学生、城管志愿者参观，着力宣传数字城管的重要意义，逐步形成市民关心、参与城市管理的良好氛围。

 
　　据数字城管监督指挥中心工作人员沈建兵介绍，目前我市数字城管系统覆盖东到世纪大道、南到新320国道、西到文华路、北到逾桥路约16平方公里的区域范围，划分为289个“万米单元网格”、16个监管工作网格，由22名信息采集员每天上街巡查。“这就如同为整个城市装上了‘千里眼’，只要出现问题，在GPS定位系统的跟踪搜索下，信息采集员就会在第一时间发现并上报。”工作人员告诉记者，信息采集员上报每一条信息后，系统会自动生成案件，并有效上报、立案、派遣等，此套数字城管系统已成为嘉兴市首批实行标准化报送的县级市平台系统。

 
　　据了解，自2010年4月份数字城管系统正式投入运行以来，共受理案件5.22万件，当场快速结案1.79万件，立案派遣3.43万件，办结案件3.41万件，办结率达99%。