几天前，在凤凰社区的“春天花园”小区13号楼，一对从上海来此居住的老年夫妻十分烦恼。每到后半夜，隔壁就有宠物狗叫个不停。夫妻俩找到该社区的老杨平安工作室寻求帮助，调解员小陈联系到了狗的主人，经调解，对方很快就将宠物狗移到别地。老夫妻对此十分满意。

　　辖区内大型专业市场多、新居民多，是振东新区凤凰社区的主要特点。凤凰社区创新社会管理工作机制，构建了“三位一体”服务网络。通过社区、社团和社工“三社”互动，居委会、业委会和物委会“三委”联动，以及组织者、志愿者、居住者“三者”推动，“三位一体”，整合服务资源。以该机制为保障，全力构筑老杨平安工作室、英玲姐妹驿站和王医生健康工作室等六大服务平台，强化了社区自治和服务功能。

　　为创新社区维稳工作服务平台，凤凰社区专门设立老杨平安工作室，工作室以该社区治保、调解主任杨胜理命名，主要提供综合治理、司法调解、消防、新居民事务等服务。

　　通过这一平台搭建，社区实现了调解工作关口前移和重心下沉，目前，已在辖区的3个大型市场、10个住宅小区搭建了调解机构，并从中聘用了13名社区优秀骨干人员担当调解员。还推行“以新管新”工作模式，充分发挥新居民的积极作用。年初至今，老杨平安工作室纠纷调解成功率达到100%。

　　由于多种原因，凤凰社区中的“单亲妈妈”数量有所增长。该社区通过英玲姐妹驿站，及时为这样的特殊群体妇女化解生活和工作难题。居民沈彩凤的丈夫因病去世，家中生活一时陷入艰难状态。英玲姐妹驿站负责人陈英玲在走访中得知这一情况，立即与振东新区有关部门取得联系，为沈女士争取到数千元的公益金补助。

　　本着为辖区群众健康“保驾护航”的理念，凤凰社区以优秀医护人员王京中命名，建立了王医生健康工作室。不久前，一名新居民患上了慢性肾炎，到周边地区医院医治效果不明显，王京中采用中医疗法为他治疗，一个多月后，该患者的症状基本消失，恢复了健康。除了精心医治患者，王医生健康工作室还帮助居民建立个人和家庭健康档案，并经常组织医护人员、志愿者，走访、关心社区老、弱、残及慢性病的居民，还积极开展健康教育宣传活动。

　　此外，关爱弱势群体的老周帮困工作室，服务党员、服务基层和展示形象的党员服务中心，以及为社区幼儿构筑心灵港湾的Amy小水滴心理咨询室３大服务平台，也在凤凰社区加强社会管理中起到了关键作用。