近日，桐乡市梧桐街道东方小区内热闹非凡，该街道新居民需求服务站揭牌仪式在这里举行。这种集免费拨打政府部门咨询热线、提供计生用品、代收新居民邮件等10项服务在内的“超市”，在桐乡市已开张了10家。“外出打工人生地不熟，有了这种服务站，今后我们办事就方便多了。”不少新居民乐呵呵地说。

　　“出租东方小区219号房屋”、“招收套口工6名”……东方小区新居民需求服务站设在鑫隆超市门口，服务站告示栏上写满了各种信息，不时有新居民挤上前查看。东方小区靠近梧桐街道工业园区，因此外来务工人员较多，仅400多个本地居民家庭的小区，就集聚了1万多名来自四川、云南、湖北等地的新居民。走在小区，不时可以听到各地方言。

　　店主李洪庭一边招呼生意，一边热情地接受新居民的咨询：“小孩子读书问题啊？打教育部门的这个‘512337’电话，牌子上所有的热线都免费拨打的！”超市墙上贴着一块牌子，上面详细记录着10项服务项目和相关单位的热线电话号码。在超市一角显眼的地方，整齐地摆放着计生用品和一些液化气防火等宣传资料，一个专用意见箱挂在墙上。略加搜索后，来自江西的易小林马上锁定了要查找的热线，在家带孩子的她想利用空余时间摆个早点摊补贴家用。“以前就想咨询，可不知道具体要找哪个部门。今后要打听孩子读书、打疫苗的事也不愁了。”这名年轻母亲高兴地说。

　　据桐乡市新居民事务局副局长夏根伟介绍，随着经济社会的不断发展，这几年，越来越多的新居民选择到桐乡市创业。目前，该市登记在册的新居民就超过了40万人，仅外来人口较多的濮院镇和梧桐街道两地，新居民就分别达到了10万人和16万人。

　　夏根伟表示，成立新居民需求服务站的主要目的，是想延伸政府服务新居民的工作网络，提供更加便利、有效的服务，畅通新居民利益诉求渠道，从而搭建起政府与新居民间服务交流的新平台。为使服务更到位，新居民需求服务站设在外来人口集中居住区域内新居民日常光顾的小超市、小店铺，兼职管理员由热心新居民服务工作的经营者自愿报名参加，再由政府部门加以指导培训。

　　据悉，桐乡市新居民需求服务站提供的“五免五代”服务，具体为免费提供法规政策宣传资料、计生用品、免费咨询电话、房屋租赁信息、求职信息，并代理收集新居民居住登记基本信息、接收邮件、儿童免疫接种信息、收集反馈新居民意见建议等。在推出首批10个试点服务站的基础上，二季度该市将在各新居民集中居住区再增设50个服务站，明年力争达到200个，从而覆盖更多新居民，使其享受到家门口的各项便利服务。