前不久，安吉县上墅乡党委、政府联合县劳动和社会保障局，在上墅村开展了一场“民情面对面、和谐大家谈”恳谈活动，吸引了普通村民、企业职工、待业大学生等40余名群众参与。涉及劳保政策、城建规划、村民纠纷等方面的22个问题在现场被一一抛出，现场领导和工作人员对大家的问题认真听，仔细记，一一进行解答。

　　在第三批学习实践活动中，安吉县通过广辟渠道开门“纳谏”，在全县党政机关全面开展了“民情面对面、和谐大家谈”进村入户恳谈活动，了解民情，汇聚民智，切实增强了学习实践活动的针对性和实效性。

　　到底如何谈才能听到更多来自基层的真实声音？只要是恳谈活动的现场，当地所有群众都可自行参加，任何人都可以来听、来谈。恳谈形式更是不限，现场座谈、提交信件、委托带话……只要想表达心声，任何方式都被接受。面对如此敞开式、全开放的恳谈活动，当地群众都纷纷拍手称赞。

　　为了能发动更多群众主动参与恳谈，安吉县积极创新恳谈模式。恳谈活动由乡镇统一组织实施，乡镇党委研究具体操作办法和恳谈实施方案，根据各层面意见，采取统一确定恳谈具体时间、地点，统一邀请恳谈对象，统一发布恳谈公告，统一汇总恳谈意见，统一协调办理事项等方法，统一组织恳谈活动，同时负责配套制定现场突发情况处置预案。方案明确“谈、议、办、评”4个环节，使党委、政府为民办实事、解难事的各项举措得到真正落实。

　　安吉联丰家具有限公司、孝丰镇横溪坞村、昆铜乡独山头村、昌硕街道天目社区、新街桥社区、龙翔社区、紫梅社区……活动开展以来，农村、企业、社区、学校都留下了安吉县领导、机关部门领导及工作人员的脚印。全县16个乡镇（街道）和69个部门单位自由组团，联合开展恳谈活动，33名县领导、69名县级机关部门领导共同参加联系企业、村（社区）恳谈活动。

　　活动开展以来，全县广大群众也给予了极大的热情和支持，积极发表意见和建议。恳谈活动切实为老百姓敢于说真话、说实话开辟了一条“绿色通道”。群众由原来的疏远干部、不相信干部，有事对干部采取回避态度，变为“有苦会上诉，有怨当面讲，有事找干部”。

　　而通过恳谈，广大干部的服务意识也进一步增强，服务的针对性更加明确。对恳谈中梳理出的壮大村级集体经济以及美丽乡村保障机制、饮用水安全、道路拓展、河堤修复等问题，安吉县按照恳谈活动办理程序，分别制定出相应措施，会同有关部门着手解决。随着一大批群众关心的热点难点问题的有效解决，干群关系也变得更加融洽。

　　在昆铜乡独山头村的民情恳谈会上，县民政局领导、镇村干部就承诺提高农村低保户治疗费和医药费的报销比例，对广大低保户进行二次补助，为老百姓解决后顾之忧。独山头村村民钱克高说，县里送服务到农村，原来住的危房现在安全了，看病不愁了，服务得很好，大家都很满意。

　　据统计，截至目前安吉县已组织开展恳谈活动81场，县领导、机关部门一把手参与160余人次，涉及群众达3000余人次，共收集各类意见建议1170件，其中现场答复解决721件，待解决难题373件，转办64件，因无法办理向群众解释的12件。

　　目前，全县16个乡镇（街道）第一轮民情恳谈活动已顺利结束，活动取得了阶段性成效。对照现场记录和恳谈台账，县活动办落实专人，对答复情况、办理情况和群众满意度进行深入回访，回访结果统一向各级领导干部和各单位见面反馈。广大基层群众对此项活动的认知度明显提高，群众满意率达到99.3﹪以上。