本网讯 “高低柜”改革是指将桐乡工行现在统一高柜,现金及理财业务混做的模式进行有效的功能分区,以实现业务分流,将高柜区定位为现金区,属于封闭式柜台,低柜区定位为营销、理财区,属于开放式柜台。这将有力体现该行“以客户为中心”的服务宗旨,同时在争取赢得和锁定客户,尤其是高价值的贵宾客户上有了一个重要推手。
针对该行即将推开的这项改革,桐乡工行营业部积极动员,做好前期的宣传发动工作,同时进行人员的培训储备工作,提前知识和业务储备,为即将到来的高低柜改革做好了准备工作。