本网讯 继凤鸣分理处3天前成功遏制一起“电话欠费”诈骗案件后,桐乡工行营业部又碰到了一起如出一辙的案例:
3月28日下午1时许,一名40岁左右的男客户行色匆匆的来到桐乡工行营业部要求取现26000元,并声称刚刚接到了某公安机关的电话。而在取钱过程中,客户电话再次响起,并进行通话。柜员出于职业的责任心,为防客户遭遇诈骗,果断中止为其办理取款业务,并向其询问详情。由于客户情绪激动,并不断在与电话那头交谈,当班营业经理在判断其很可能是遭遇到电话诈骗后,迅速走出柜台,来到营业大厅,经得客户同意后直接通过电话戳穿了对方企图进行电话诈骗的把戏,并对客户讲述了整个“电话欠费”的真相。 此时,客户不禁倒吸一口冷气,抚胸感叹:“原来一上午的通话,不知道多少次的电话转接,都是一个骗局。好险好险!太谢谢你们了,我的血汗钱差点就被骗了。”
现阶段,电话诈骗案件肆虐,许多客户深受其害,在银行员工真正树立起良好的职业责任感,帮助客户防范诈骗风险的同时,也提请广大客户提高警惕,不要轻信任何陌生人打来的转账电话,切实保障自身的资金安全。
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