[经验]桐乡工行实事工程打造温馨家园

       本网讯 近日，桐乡工行六届四次职工代表暨工会会员大会隆重召开，在会议通过的各项工作报告中，《关于2008年职代会提案落实情况及今年提案征集情况的报告》尤其引人注意，报告对该行2008年六届三次职代会8件提案的落实情况进行了汇报，其中涉及员工工作环境和福利待遇改善的提案共计5件，占比达到了62.5%，“不积跬步，无以致千里”，多年来，正是通过这种点滴积累的方式，桐乡工行的“实事工程”得到了逐步深化。

       民以食为天，为保证员工就餐质量，该行在实行食堂用餐制度改革后，确定了多个定点餐厅，让员工在更多的比较与选择当中，得到更多的满意和实惠，尽可能提高员工福利。同时，充分发挥党总支、团总支、妇工委及工会的合力作用，多次举办健康体检、“黄金心态”讲座、工会小家活动以及长短途旅游，保证了员工健康，陶冶了员工情操，愉悦了员工心情，用福利工程打造员工的温馨家园。

       两年来，该行积极通过服务工程优化工作环境，对所辖的9家网点中的崇福、濮院、振兴、世纪等4家二级支行及分理处已完成了搬迁和扩面改造工作，乌镇支行和凤鸣分理处的搬迁工作也将于近日完成，随着网点环境的改善，该行进一步加大了自助设备的投放力度，截至去年末，ATM、自助终端及网上银行的总量就达到了34台，仅去年一年，ATM和自助终端就分别新增了5台和4台，增幅分别达到50%与57%，网点平均离柜率达到了38%以上，占传统临柜业务量半数以上的存兑汇及查询、补登等业务几乎全部改由自助设备“包办”，不仅节约了客户的业务办理时间，也进一步舒缓员工的工作压力。

       为充分发挥与挖掘每位员工的动力与潜能，桐乡工行“积极推进人本”工程健身，搭建员工成长平台。该行利用“员工夜校”、银校联合办学、外聘讲学、行际交流等多种形式对不同层次员工进行了业务知识与技能的“充电”，全年30余场次的培训，极大地提高了各层次员工的岗位胜任能力。结合《员工职业生涯规划设计》的推行，该行还重点为青年员工打造职业发展与晋升的“绿色通道”，共有七名青年员工通过去年的公开竞聘充实到个人客户经理和中层干部队伍当中。

       实事工程的实施，不仅极大地改善了员工的生活质量与精神面貌，也进一步提升了全行员工的凝聚力与核心竞争力，该行行长经营绩效考核连续三年在市分行系统排名第一、连续三年跻身省分行重点县（市）支行“前十强”以及连续三年被评为桐乡市年度先进部门，获得了众多好评。