[动态]工行梧桐支行"三树立"开创服务新局面

       本网讯 进入旺季以来，工行梧桐支行以提高网点服务为抓手，以“三树立”活动的开展为依托，要求每位员工从自我做起，不断完善服务程序，提升服务质量，并结合柜面服务积极开展营销，网点竞争力明显提升。

       努力树立乐观的工作态度。旺季柜面工作量明显增多，客户服务要求普遍提高，工作压力大，网点清楚地认识到优质服务更需要员工积极乐观的态度，努力培养员工积极乐观的思想和积极处事的态度，并将创建一个积极向上的团队氛围作为网点队伍建设的工作重点。

       努力树立良好的服务意识。作为一名员工，在为银行创造利益的同时，也要把客户的利益放在重要位置，使之成为互利互惠的过程。网点要求员工感受客户，将心比心，学习换位思考，通过运用好服务技巧和真诚的服务态度来提高客户对银行服务的满意度。

       点树立良好的工作作风。诚实作为是道德的基本要求，对银行而言尤为突出，该网点要求员工在日常的工作中，在对待客户的时候，必须建立诚实守信的工作态度，一旦出了错，不推卸责任，切实培养诚信、诚实的工作作风，通过每个人自身的努力，大家团结协作，形成合力，打造良好的企业形象。