日前,洲泉镇义马村沈先生向桐乡市消费者协会洲泉分会投诉:在使用煤气瓶时,由于经营者指导欠妥,造成他全身70%面积的烧伤。
沈先生新灌了一瓶煤气,可不知为何火一直不旺,他打电话问煤气公司。得到的回答为:由于是新瓶,刚刚试过压,还有氮气存在煤气瓶上面的空气中,因而火焰微弱。只需将上层的氮气稍微放去一些,便可正常燃烧。
之后,沈先生打算自己动手。他将煤气瓶的减压阀拆下,放去些表面的氮气。然而,由于操作不当,最终酿成了惨案——厨房空间煤气爆炸。他先后在桐乡二院以及杭州浙二医院进行治疗,总共花去医药费2.9万元。
本报以前也曾报道,今年上半年,市区庆丰小区也发生一起煤气瓶爆炸事件,与上述事件惊人相似。笔者询问相关人员,他们表示,一方面由于经营者指导不当,另一方也因为市民对一些常识理解不透彻。因此消协工作人员提醒消费者,日常生活中要多学习一些基本知识,掌握各种商品的使用方法,禁止在模棱两可的情况下进行操作。而对于经营者来说,要指导规范、操作规范,不能误导消费者,若出现类似问题,应告诉消费者到煤气公司进行处理。
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