作为改革的前沿、政府联系人民群众的平台，市行政审批服务中心自开展“作风建设年”活动以来，把“亲民、为民、便民、利民”作为贯穿活动的主线，通过勤学习、广宣传、大讨论，不断增强全体工作人员的服务意识、服务手段和服务技能，让前来办事的每一位群众切身感受到“作风建设年”活动的效果。

　　立足实际订方案、抓发动。“作风建设年”活动实施方案如何制订？3月中旬，审批中心领导班子成员在学习了胡锦涛总书记在中纪委第七次全会上的重要讲话精神后，酝酿研究审批中心“作风建设年”活动实施方案。方案以全年主要工作为基调，突出“转变作风、优化服务、树立形象”这个主题，在“亲民、为民、便民、利民”上有新举措。经多方征求意见，几易其稿，3月26日，审批中心“作风建设年”活动实施方案正式成文。3月28日，审批中心召开动员会，中心党组书记、主任俞祖明在会上阐述了开展活动的目的和意义，从思想根源上剖析了存在的问题，提出了改进的方法，并在全体工作人员中大力倡导“八个方面的良好风气”。并强调开展作风建设年活动不能游离于日常工作，要与推动工作并举，要与创新发展并举，既要解决问题更要建立机制。各科室、窗口按照动员会的具体部署，对照实施方案进行了再动员再提高。

　　立足实用来学习、抓宣传。学习的目的是使全体工作人员形成“亲民、为民”的共识。活动领导小组坚持把思想政治教育与业务技能教育贯穿于作风建设的全过程，采取总支集中学、支部分散学、个人业余学相结合的办法，努力提高中心全体工作人员的思想道德修养和为民服务能力。认真解决党员干部和工作人员在服务经济、方便群众、提高效能等方面存在的思想问题，切实转变政府职能，打造服务型窗口，增强为民服务的意识和自觉性。在组织好政治理论学习的基础上，针对不同人员、不同岗位，多层次、有重点地组织开展业务技能培训和业务知识、法律法规、科技文化等方面的学习，做到学以立德、学以增智、学以致用。

　　活动开展以来，已先后3次集中组织学习了党的三代领导核心关于加强作风建设的重要论述和省、市领导有关加强作风建设的讲话精神，举办法制专题讲座，邀请市法制办负责人前来讲课。同时，运用电子屏幕、横幅等工具，营造“作风建设年”活动的氛围；利用网站、简报等阵地，开辟学习园地、交流学习心得。积极向市级新闻媒体供稿宣传审批中心开展“作风建设年”活动的做法和成果。

　　立足实效转作风、优服务。在“作风建设年”活动的宣传学习阶段，注重学习效果的转化，把学习成果转化到“便民、利民”的实际行动上来。按照年初市领导视察审批中心时“关于加强审批制度改革、推进审批中心规范建设”的指示精神，中心确定一名分管领导和责任科室，着手起草规范化管理办法，形成比较完善的行政审批服务机制，方便群众办事。同时，加快电子政务建设，对现有电子服务平台加快升级完善，不断开发科技含量高、经济实惠的应用软件，借助科技手段来减少审批环节，优化办事流程，降低行政成本。

　　日前，网上咨询、网上下载表单、网上申报、网上预审、网上流转、网上答复、网上告知已经实现。中心和软件公司共同开发的企业投资项目备案（核准）管理系统已经成功应用，大大方便了企业新办、技改项目的审批流程，实现了信息共享，缩短了审批时间，为企业的发展赢得了宝贵的时间和无限商机。目前，通过发改、经贸系统实施网上备案项目共125项，总投资13.3亿元。其做法得到了嘉兴市领导的批示。

　　发改、经贸、财政地税、外经、农经等窗口开通了121个审批服务项目的网上申报通道，开展网上申报（预审）；工商窗口推出了网上年检，已经年检的企业达1840家；房产窗口开通了与各房管所的信息网络，实现了网上资料传输、网上审核。各窗口完善重点项目办理绿色通道制，强化全程代理、延时服务等便民服务措施，做到来有迎声、问有答声、走有送声。坚持做到手续齐全立刻办、时间紧迫加班办、行动不便上门办、情况不熟帮助办、有利发展变通办，在政策允许的范围内，尽最大可能为发展经济和方便群众提供便利。“审批服务零距离、服务流程零障碍”的工作目标已在全体工作人员中得到确立。