日前，宁波奉化市一些镇（街道）纷纷推出作风建设新载体——民生快递站。通过这条快递绿色通道及时解决和处理民生问题，把老百姓盼的想的事件办好。 

       一是优选民生快递员。把群众基础好、办事认真负责、素质较好的群众作为民生快递员。民生快递员主要职责，把群众的建议、意见、要求及时反映到镇（街道）快递站，原则上每月一次以书面形式上报快递站，碰到紧急事情，在第一时间向快递站报告，快递员每季度召开一次例会进行交流。 

       二是成立民生服务站。以萧王庙街道为例，街道设立总站，在四个工作点设立分站，党工委专职副书记任总站站长，四个点点长为分站站长。把民生快递员反映上来的问题，统一集中递交到总站，由站长按照工作分管的职能，指定所在点和专人负责处理，限时解决。街道开通民生专线电话，做到信息渠道畅通。同时，设立民生接待室，确定每月10日为班子领导接待日。 

       三是设立民生信息库。把民生快递员反映上来的各种建议、意见、问题，分类输入到民生信息库，做到事事有记录，有档案可查。快递站每月定期召开民情分析会，研究商讨解决问题的对策和措施，对一时解决不了、难以办成的，及时向群众作信息反馈，做好解释和说明，取得群众理解和支持。