新鞋没穿几天竟然脱胶开了底，因当时没开具凭证，店主矢口否认卖过皮鞋，在工商部门的帮助下，消费者维护了自己的合法权益。

　　4月20日，濮院吴女士在某鞋店花70元钱购买了一双女式皮鞋，当时觉得鞋挺便宜，就没有要求店主开具相关凭证。“五一”期间，正当吴女士在海盐与朋友玩得兴致正浓时，突然发现自己这双新皮鞋鞋底开始脱胶，眼看着皮鞋变成了“鳄鱼”牌，吴女士顿时兴致全无。5月5日，吴女士到鞋店与店主交涉，要求店方给她换一双新鞋，店方提出只能帮吴女士修理，双方各执一词，不欢而散。

　　次日，吴女士再次来到鞋店要求店方换鞋，此时，店主矢口否认卖过鞋给吴女士，并要求吴女士拿出凭证。吴女士一怒之下，拨打了“小强热线”，可问题还是没有得到解决。5月7日，吴女士抱着一线希望到当地工商部门投诉，工作人员迅速赶到现场，对情绪已相当激动的双方进行分头调解。最终，店主同意让吴女士在该店随意挑一双新鞋，并为吴女士重新开出了正规发票。至此，事情得到了圆满解决。