近日，凤鸣街道李家弄村调解员郑建华像往常一样参加每月的综治例会时，突然接到了“报警”，电话称：该村村民姚某因儿子在一起交通事故中受伤，多处求医花去数十万元医药费仍无法开口说话，便请了数十名老太到家中为其子念“平安佛”。一些出售封建迷信用品的小商贩得知后，在该村道路两侧摆起了地摊，致使道路拥堵。“接警”后，郑建平立即会同有关工作人员赶到现场经过近两个多小时的劝说、教育，控制住了事态的扩大。据了解，凤鸣街道有４１名调解员活跃在农村田间地头，为村民排除纠纷。

　　去年，凤鸣街道纠纷调解数全年只有28件，但街道派出所调解的治安纠纷却高达200余起，针对这一怪现象，街道党委、办事处组织人员深入村、户、企业了解实情。原来，部分行政村其实并非没有纠纷，而是有的村干部认为口头调解都是些“芝麻大”的事儿，能当场“摆平”就好，不必登记上报，以至调解好后的纠纷出现“出尔反尔”引起更大的治安纠纷现象。对此，凤鸣街道提出了一个大胆的设想：从今年开始对每一个村（社区）的纠纷定质量，年终进行考核，并与奖金挂钩。要求调解员不仅要解决好纠纷，而且要及时主动去了解民情，把那些潜在的不稳定因素消灭在萌芽状态。

　　有了这样的措施后，该街道各村的田间地头经常会出现调解员的身影。今年4月份，长新村调解主任张胜江与其他村干部组织村民开展土地整理时，在与村民的闲聊中得知，该村油车桥组钱某平时与其75岁高龄老母的关系一向冷淡，近期有恶化的趋势，小吵小闹不断。听到这一消息后，他采用“迂回战术”旁敲侧击了解到了实情。原来，钱某母亲由于年纪大子身体状况大不如前，医药开销增加了许多，因此，经济条件并不宽裕的钱某经常埋怨母亲给他一家带来负担。掌握了第一手“情报”后，张胜江于近日同村支书一起上门做工作。当他们向钱某表明来意后，钱某显得很吃惊：“我家的事儿又没闹大，你们这么快就晓得了，还亲自上门来？”张胜江趁热打铁：“你母亲老了，养你这么大已经很不容易了，现在这么大年纪还在尽力帮你养蚕，做儿子的应该孝顺。”一番苦口婆心的劝说后，钱某心中的疙瘩终于解开了，并真诚地向母亲道了歉，保证今后善待老母。

　　今年，许多类似的小事该街道的调解员们都把它们当成大事来调解，用村民们的话说：“他们是我们的‘老娘舅’，哪里有难哪里在。不管大事小事和他们一商量，总会在第一时间找到解决的办法。”