日前，市区丁字街西河滩曹建树老人通过拔打12345市长电话，表扬了市供电局值班员王小平身患重感冒的情况下，深夜帮助86岁高龄的丰柳堂老人抢修电力故障的好人好事。这是市供电部门以民为本建和谐电力的一个缩影。

　　自去年初开始，市供电局为建造和谐的供用电环境、充分发挥市长专线电话“直接、快速、灵活、权威”的优势，要求承办部门在最短的时间、最快的速度、最佳的效果，为群众办好事、办实事。去年8月盛夏，濮院镇区用电负荷急剧上升，高峰时10千伏永越线、金龙线严重超载，致使濮院一些毛衫企业的生产经营用电受到影响。为此，当地生产经营者拨打市长电话反映情况。接到交办件后，市供电局领导多次主动与濮院毛衫市场管委会联系协商解决方案。经多方努力，最终确定了永越线、金龙线分流改造方案并积极实施。

　　去年市供电局共接办涉及用电政策、电费电价、路灯亮灯、供电设施安全等各个方面的市长电话交办件120件，办结率达到了100%。