今年40出头的蒋一敏是桐乡市工商局企业登记注册监管科长。二十多年来，她始终把“小窗口、大服务”的理念贯穿工作当中，把注册监管岗位作为实践“三个代表”重要思想的舞台，为营造全市招商引资和经济建设的良好投资环境作出了贡献。

　　在注册窗口，她通过建立科室例会制度、开辟网上业务论坛等，影响和带动全科室同志的学习积极性，使科室上下形成边工作、边学习、边提高的良好氛围，行政确权率均保持在100%。注册窗口与人民群众密不可分，登记监管工作不仅要规范管理，更要高效服务。面对企业经济成份、组织形式日益多样化的登记管理工作现状，在任务重、责任大的压力下，蒋一敏经常到窗口、下基层，与企业、个体户进行交谈，了解经营者的困难和问题，为经营者出谋划策、排忧解难，倾听企业、招商部门对工作的意见和建议，以“依法办、优质办、换位思考办”的工作作风，尽最大努力为企业提供服务。

　　蒋一敏担任注册监管科长以来，大胆创新，制定推进了多项行之有效的规章制度，如“一审一核制、”“首办人责任制”、“绿色通道监管事项提示预警制度”、“局所两级登记质量检查制度”等，进一步简化了手续，提高了工作效率。