没有质量，就没有企业的未来，追求卓越是所有企业梦寐以求的目标，而卓越绩效模式的形成是一个长期努力和不断完善的过程。

　　在2009年嘉兴市市长质量奖评选中，桐昆集团股份有限公司（本部）冲破了一道道关卡，在强手如林的嘉兴企业中脱颖而出，其秘诀何在？对此，桐昆集团总裁汪建根给出了答案——

　　为激励和引导企业管理创新，实施卓越绩效模式，2008年以来，我市设立以卓越绩效为核心的市长质量奖。经资格审查、正式评审、材料评审和现场评审等几个阶段的考核，第二届嘉兴市市长质量奖评审工作正式完成，桐昆集团股份有限公司（本部）获此殊荣。

　　嘉兴市市长质量奖评审委员会办公室给桐昆集团股份有限公司（本部）的评价是：公司领导重视企业文化建设，为公司发展起到了良好的促进作用；公司十分重视社会责任，体现“值得尊重”的核心价值观；公司尊重、关怀员工，充分调动员工的劳动积极性；公司致力于技术创新能力建设，不断强化新技术和新产品开发；公司采取灵活的供销策略，促进公司经济效益的持续增长。

　　“桐昆集团股份有限公司（本部）的这五大优势，正是一个企业卓越的体现，也体现了市长质量奖所追求的‘大质量’概念。”市质监局质量处处长蔡惠兵说。

　　追求卓越

　　展现桐昆“大质量”概念

　　作为嘉兴市最大的工业企业、国内化纤行业的巨头，桐昆集团一直在追求卓越绩效的路上。卓越绩效如何取得？也是每一位桐昆人最为关心的问题。

　　桐昆人没有忘记，公司从1982年诞生至今，从小到大，从弱到强，企业文化起到了良好的促进作用。“团结、拼搏、务实、创新”的桐昆精神，成为一代又一代桐昆人的精神之源。近几年来，随着时代的进步与企业的发展，公司进一步完善了企业文化，形成了“行纤维之事，利国计民生计”的企业使命，“打造百年桐昆，实现永续经营”的企业愿景，以及体现以人为本、各方共赢、构建和谐的“值得尊重的企业，受人欢迎的伙伴”的核心价值观。

　　“一个企业不能仅仅只创造利润，更要建设自己的文化，这对企业未来的成长具有决定性的作用。”汪建根如是说。

　　在关注企业的经营结果的同时，市长质量奖评审还强调企业的经营结果必须为企业所有的利益相关方，包括顾客、股东、员工和合作伙伴，以及公众和社区创造价值，并且使他们获得的价值达到一种均衡状态。也就是说，市长质量奖的获奖企业不仅要有卓越的质量经营绩效，还应承担更多的社会责任，是整个行业或地区的标杆企业。

　　汪建根称，桐昆集团在发展过程中始终秉承做“值得尊重的企业，受人欢迎的伙伴”，积极履行社会责任。在公共责任方面，把环境保护和节能降耗作为公司的重要工作来抓；在道德行为方面，公司提出了“桐昆人八荣八耻”，大力开展“三德”（个人品德、职业道德、社会公德）教育；在支持公益事业方面，高层领导率先垂范，广大员工积极参与，回报社会。

　　该公司的社会责任感更多地还是体现在具体的生产经营工作中。近年来，公司非常重视节能降耗工作，积极采用国际、国内先进的低能耗设备，广泛推广应用变频技术和余热利用技术，采用变频改造、循环冷却水风机、干燥炉引风机等节电技术，实施煤、油改天然气，做到节能减排效果双收。近3年来，公司万元产值能耗连续下降，2009年为0.146吨标煤，达到业内领先水平。

　　最令桐昆管理团队自豪的，不是桐昆的经济总量超过多少亿元，而是桐昆的员工稳定率。集团总裁汪建根告诉记者，多年来，桐昆的员工稳定率一直保持在98%以上，在这个外来人口众多、近万人的集体中，能让员工稳定率始终保持在98%以上，在招工难、用工荒的今天，更显得难能可贵。“这些是与公司始终尊重、关爱员工，充分调动员工的劳动积极性分不开的。”桐昆集团投资发展部有关负责人称。

　　创新是一个企业发展的不竭动力，作为嘉兴市最大的工业企业，桐昆集团多年来一直致力于技术创新能力建设，不断强化新技术和新产品开发。据了解，近3年来，公司高新技术产品产值率达60%以上，产品差别化率达50%以上。2007年至2009年，公司共通过省级以上新产品鉴定45项，其中国家级新产品2项；新产品中，获得纺织工业协会科技进步奖2项，浙江省科技进步奖5项，嘉兴市科技进步奖5项；获得专利授权34项，发明专利获受理6项，公司现为嘉兴市专利示范企业；在参与标准制订方面，参与起草阳离子切片行标1个，牵头起草有光异形低弹丝和阳离子涤纶长丝行标各1个，并已获工信部批准。

　　聚酯作为石油产品的衍生物，原料价格受国际石油价格的影响较大。桐昆集团在“卖出去才是硬道理”的营销思想指导下，以经济效益为中心，以稳健经营为原则，采取了灵活的供销策略，降低采购成本、扩大销售、降低库存，保证了公司经济效益的稳步提高。

　　“市长质量奖评审使用的卓越绩效标准，从企业战略策划、企业文化、运营模式、管理体系各层面切入创新战略，是管理创新的系统方法。”蔡惠兵说，一项技术发明可能壮大一个企业，而一套质量管理模式却能惠及所有企业。市长质量奖就是把具有卓越绩效的企业挖掘出来，让它变成一个追求卓越、追求“大质量”的“样板企业”。

　　为“百年桐昆”

　　插上再次腾飞的“翅膀”

　　“虽然获得了嘉兴市市长质量奖，但并不能说我们就是完美无缺。”汪建根坦言，在长达数月的市长质量奖申报、评选过程中，桐昆集团认识到自己的不足之处。“市长质量奖评选要求高，是对一个企业的全方位考察和评价，让我们清醒地看到了公司存在的差距并持续加以改进。”

　　在嘉兴市市长质量奖现场评审组对桐昆集团进行现场评审时，发现了一些尚不符合卓越绩效管理的情况。据市质监局有关负责人介绍，该公司虽然有“战略决策委员会”，也明确了“投资发展部”负责发展战略的制定与监管，但公司并未提供相应的战略管理办法或规定，以至于战略制定程序、步骤、时间段的设定与信息收集分析等要求尚未形成可重复应用的依据，不利于战略管理的科学性、系统性。

　　汪建根给记者举了一个例子，桐昆集团虽然已制定了《“十一五”战略发展规划》，去年又根据国际金融危机所带来的内外部环境变化适时作出了战略调整，但战略目标的主要指标仅体现在规模和财务方面，没有具体考虑“供方”和“社会”十分关注的目标。

　　“这些不足，我们在全力改进，并积极向去年的获奖企业学习，查漏补缺，力争将每一个细节做得更好。”汪建根认为，为了获得市长质量奖，桐昆集团上下出了不少的力，这也为公司提供了一次自查自纠的机会。市长质量奖的评选过程是对桐昆集团的一次综合性的、全面的评审，通过卓越绩效模式的指导，使企业管理登上一个新的高度。“如今，员工的满意度提高了，产品质量提升了，市场认同度增强了，企业的经济效益增加了，这是参与市长质量奖评选的最大意义”。

　　蔡惠兵说，卓越的质量经营绩效是市长质量奖评审的关注和落脚点。在当今快速变化的市场中，关注结果是任何一个组织都无法摆脱的现实。卓越绩效模式，强调质量对企业的绩效的增值和贡献，要求企业适应快速多变的环境，充分利用自己的优势，从而为企业带来更好的经营结果。

　　百年企业和百年品牌都有一种品质，那就是坚持。桐昆尽管只有28年的发展历史，但他们的目标是建设百年企业和百年品牌，而且近30年来始终如一，坚持技改、坚持发展。目前，桐昆不仅在国内涤纶长丝行业达到了规模第一，而且产品几乎覆盖了这一领域的所有品种，被业界誉为涤纶长丝业的“沃尔玛”。
　　通过参与评选嘉兴市市长质量奖，桐昆集团通过持续改进不足，站到了再一次发展的新“起点”，为“百年桐昆”插上再次腾飞的“翅膀”。