射阳县建起了一批社区“和谐驿站”,专门理张家长李家短、问是非曲直、断邻里纠纷,发挥了“清官”难以发挥的作用。
所谓“和谐驿站”,是该县在过去的社区禁赌协会、红白理事会、民调治保等组织基础上,整合社区内的各种资源,创建起的居民自治组织。“和谐驿站”实行党组织领导、社会协调、群众参与的工作机制,为社区居民搭建自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的平台。虹亚社区会议室里有一张“和谐驿站”组织网络图,可以清晰看出“共建”是“和谐驿站”最鲜明的特点。在虹亚社区党总支领导下,县国土局、县第三人民医院、县规划建设局、社区幼儿园、烟草局等驻区单位、社区居委会、众欣物业公司以及业主代表联合组成“和谐驿站”的核心组织机构即联席会议。他们群策群力,实事共办,义务共担,对社区进行自治管理。
在虹亚社区双龙小区,记者了解到这样一件事:这里原先的1、2、3号楼100多住户没有车库,生活十分不便。这些住户各有各的打算,情况比较复杂。针对这一情况,社区“和谐驿站”联席会议及时组织规划建设局等驻区单位、众欣物业公司以及三幢住宅楼业主代表等,参加“和谐社区大家谈”活动,大家协商、统一了意见,最终经规划建设局同意,集资统一建造了100多间车库,多年的老大难问题得到了解决。
全天候、全方位的信息化服务是“和谐驿站”的另一能耐。记者看到,虹亚社区电子信息化平台的20多个电子显示屏幕,实时监控社区的主要出入口、健身广场、商业街道以及社区的各个角落,给社区提供了全天候安全防范。平台上,同时设置党建群团、民政劳保、人口计生、精神文明等多个业务板块,党委、政府及各个职能部门和社区之间可进行文件、资料的直接传输、使用。“居民要办个准生证,办个养老、医疗保险什么的,只要到社区‘和谐驿站’就可以直接了解到相关政策、手续要求,免了不少奔波之苦。”虹亚社区党总支书记何长桥介绍说。
“和谐驿站”还将各自社区范围内的诊所、饭店、粮油商店、净菜超市、零售药店、宾馆等服务单位,融入到社区信息化服务平台中。居民足不出户,就可以请医生到家中看病、打针;坐在家中,就可以购买到蔬菜、粮食…… 在双龙新村27号楼退休老人邓来成家,记者看到社区医生王女士正在为老人测量血压。邓大爷患有心脏病、高血压等多种疾病,子女工作忙又经常不在身边。前不久的一天下午,邓大爷突发心脏病,四肢无力,情急之下,邓大爷打通社区服务总机118114,转眼社区医生就赶到了他家,在医院急救车到来之前,对他进行了有效的临时救护。
不少社区还设有“赵大姐工作室”、“谈心室”之类的心理咨询室,居民家里有了不顺心的事,个人有不满的情绪,都可以进去坐坐,总有人会笑脸相迎,送上一杯热茶,耐心地听你倾诉,再一一给予分析、解答和疏导。社区居民常常是怒气冲冲地来,心平气和地走。
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