“要不是北岩群众工作室的牛火元从中调解,吕家庄的闫永和与李国栋非打起来不可。”近日,在昌乐县乔官镇,当地群众告诉记者。原来,李国栋的父亲把经营的大棚转让给闫永和并签订了协议书,现在李国栋又想要回该土地。牛火元按照程序对事实进行了调查,对协议书进行了鉴定,查实该协议书合法有效,该土地理应由闫永和继续经营满30年为止。临走,李国栋对牛火元说:“这样处理,俺口服心服,同时,俺还学了法!”
近年来,该县先后进行了两次区划调整,部分乡镇被撤并。随着镇域面积的扩大,如何更好地贴近群众、服务群众,方便群众办事,成了亟须解决的一道难题。去年以来,该县通过在能辐射周边村庄的中心社区设立“群众工作室”的办法,就近搭建起了利民、便民的服务平台。群众工作室的主要任务是知民情,解民困,全天开放、节假日不休,确保第一时间为群众提供高效、优质的服务。他们针对信访事项、法律咨询、社情民意、其他诉求“四类诉求”,制定了相应的处理办法,能当场处理的当场处理;无法处理的,协调接转有关单位,并跟踪处理过程;处理结果由当事人签字认可。目前,该县已建立群众工作室15个。