现住在杭州三里新城兰苑的江干区拆迁户黄美玲，近日高兴地迎来了前来慰问的街道干部。短短3个月时间里，这已是街道干部第二次上门了。每次来，他们都会认真地听取她的诉求，帮助她解决一些实际困难。
走进黄美玲的家，但见三室一厅的新房宽畅明亮、装饰一新。黄美玲家共有5口人，公公已年届八旬，区政府特意为像她家那样有老弱病残等人的特殊拆迁户安排了“提前安置房”。在拆迁约3年的时间里，她们全家都可以在这里安然渡过。扣去“提前安置房”的平方数，今年她家还能拿到一套位于杭州市民中心旁边的新房。黄美玲喜滋滋地说：“政府工作做得这么周全，未来的家又这么好，我们都很安心！”
由于钱江新城、地铁工程、大型居住区等重大城市建设项目的推进，江干区从去年开始迎来了拆迁高峰，去年和今年将涉及拆迁户6000多户。江干区委书记徐立毅说：“广大拆迁户为城市建设作出了巨大贡献，我们要带着责任、带着感情，真心实意地帮助他们，在严格把握政策的前提下，最大限度地解决好群众的实际困难和问题，让拆迁户和被征地农民感受到家的温暖。”
拆迁背后是细致入微的人性化关怀。区劳动保障局提前为被征地农民开起一场又一场的招聘会；区民政、残联等部门上门为拆迁困难户办理低保和廉租房申请手续；对租赁过渡房有困难的，有关部门积极为拆迁户联系房源。春节临近，四季青等街道干部还启动了慰问拆迁困难户活动，在数九寒天为拆迁户送去温暖。采荷街道干部李莲英了解到拆迁户王女士30多岁的儿子还没工作后，主动把他介绍到闸弄口菜场工作。拆迁工作人员张军忙着为拆迁户俞桂芝解决困难时，忘了去接上幼儿园的女儿，结果女儿走丢了。俞大妈握住小张的手，久久才说：“小张啊，以后你女儿要接送，给我一句话，我帮你！”
人性化关怀换来的是拆迁户们的积极配合。丁桥镇采用“先保障后拆迁”、“先建安置房再征地拆迁”等做法，一次性回迁率达98.4%，创造了杭州一次回迁农户数量最多、回迁率最高的成绩。采荷街道人民新村拆迁户搬家时，为工作人员送上巧克力、端上茶水，一位拆迁户还硬要把精心养育的盆花送给工作人员。去年，江干区共完成拆迁住户3364户，创造了杭州大规模征迁工作的新纪录。
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