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    市审批服务中心交通窗口深受用户好评

           本网讯 今年,桐乡市行政审批服务中心交通窗口,全面学习贯彻“五不承诺”服务工作法,成为交通行业服务的一大亮点,受到业户的好评。

           该窗口今年为了更好地规范服务行为,提高服务质量,树立良好形象,全体工作人员按照市作风办相关要求,认真学习贯彻 “不让工作事项在我这里延误、不让工作差错在我这里发生、不让不良风气在我这里出现、不让服务对象在我这里受冷遇、不让桐乡形象在我这里受损害”的“五不承诺”要求。 

           一名工作人员说,现在大家都把“五不承诺”服务做为自己的座右铭,牢记在心,在自己情绪不好或者遇到一些不冷静的业户时,只要想想“五不承诺”服务的内容,就能很好地调整自己的心态,时刻保持良好的服务状态,不断提高自己的服务质量和服务水平。 

           截至目前,该窗口共办理各类业务3100多次,没有一起因服务差而受到业户的投诉,实现了办事程序零失误、受理时间零拖延、服务质量零投诉的规范标准。
    来源: 桐乡新闻网 作者: 通讯员 应一江 编辑: 朱方红
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