今年以来，市公安局以党的群众路线教育实践活动为载体，突出民意导向，积极转变工作作风，坚持立说立行，找准角色定位，以群众满意为目标，全面夯实群众基础。
 

        一、当好“服务生” 做优品牌赢民声。一是提供快捷服务。以方便快捷为核心，在有效的时间最大限度为更多群众提供服务。尽可能的简化服务流程，缩短申请材料的审批时间。在出入境业务上实现三表合一，办理护照、港澳通行证的审批时限上提速至24小时内审批上报。二是推行暖心服务。抓住“亮窗工程”的有利时机，在窗口服务上实现“一个笑脸暖心、一句问候贴心、一站服务顺心”的“三个一”服务；兑现延时服务承诺，在所有的窗口服务单位实行提早上岗、延迟下班以及双休日服务制度。三是创新服务举措。创新推出了桐乡金盾微信服务和全省首个菜单式微信处理轻微物损道路交通事故系统和微移车服务，提升服务效能。同时，完善桐乡公安外网“网上办事大厅”、拓宽网上办事流程。
 

        二、当好“警卫员” 做精主业创民安。以提升群众安全感为目标，强化打击职能。一是严打大案要案。坚持以打开路，对各类侵财型、命案等重点案件始终保持高压严打态势。二是深化专项行动。充分利用严打侵财犯罪、狠治黄毒赌等各项专项行动的有力契机，进一步打击涉黄毒赌、侵财以及环境污染等犯罪行为。三是护航民生项目。提高服务中心工作的能力，严厉打击阻工和破环发展的各类犯罪，全力为“五水共治”、“三改一拆”等重点民生项目清障护航。
 

        三、当好“老娘舅” 夯实基础解民忧。一是深入大走访。通过听取意见、进村指导等活动，促使领导干部、基层民警积极走出办公室，深入社区、乡村，充分收集民意民情，排查矛盾纠纷，为群众排忧化难。二是推进社区警务。为深入推进城乡防控一体化建设，夯实基层基础工作，做到做强社区警务工作，突出人口、房屋、行业场所等基础信息管理，积极搭建警民沟通平台，把纠纷化解、便民服务、治安防范等警务活动的触角延伸至社区的家家户户，真正使社区警务成为服务群众“前哨战”、“桥头堡”。三是开展积案清理。强化工作责任落实，集中力量，对未办结的行政治安案件进行深入排查梳理，特别是对群众反应大、矛盾复杂的治安案件进行攻坚化解。坚持不拖沓、不推责、不回避，及时排解小问题、小矛盾、小纠纷，真正将矛盾化解工作做进群众的心坎里。
 

        四、当好“土地公” 创新机制聚民心。一是创新沟通联络机制。进一步完善政务微博、桐乡论坛等新媒体平台，突出沟通联络的及时性。通过定时召开座谈会、走访等形式，强化与社区（村）干部的沟通和联系。创新推出全警联村机制，在原有对点联系机制的基础上，强化民警驻点驻村职能，使每周入村入户成为常态。二是创新社情收集机制。结合工作实际，全面总结基层基础工作经验，推出“三化”工作法，进一步完善基层基础信息采集，并将场所、学校、网吧、村居等信息分类整理，制作成民情地图，实施基础工作动态化管理，牢牢掌握住基层辖区的最新动态。三是创新帮扶教育机制。结合工作实际，推出“堵疏并举、因人施策、分类管控”的未成年人违法犯罪帮教引导措施。坚持“教育、感化、挽救”的原则，对问题青少年实行“ABC”三类分级管控工作，并通过家庭、学校、社会、司法等各相关部门共同发挥作用，对问题青少年织成一张严密的保护网，更好的预防青少年走上违法犯罪的道路。