一是在实事工程上下功夫，不让惠民政策“停在路上”。深入推进惠民实事工程，逐步建立和完善适度普惠型儿童福利体系，制定出台《桐乡市孤儿及困境儿童基本生活费申请与发放实施细则》，落实困境儿童生活保障，上半年发放散居孤儿和困境儿童基本生活费及物价补贴5265人次123.92万元。加大困难群众救助力度，实施医疗救助新政，上半年发放医疗救助款571.18万元。扎实推进村(社区)居家养老服务照料中心建设，截止目前建成73家，另有37家已步入建设程序。
 

        二是在特色服务上下功夫，不让贴心为民“止在嘴上”。进一步强化群众观念和服务意识，全力打造群众满意窗口。在清明祭扫期间，市民政局专门安排40多人在各个墓地巡逻值班，市殡仪馆针对骨灰寄存室推出10小时（7：00--17：00）值班制和免费提供祭祀场所等便民措施，龙山公墓则推出延时服务、墓位引导、设立咨询点、提供饮用水等多项便民措施。在结婚登记高峰日，婚姻登记处以延长时服务、增设窗口、加派人手等措施，做好应急服务工作，5月20日当天共办理登记手续309对。市革命历史纪念馆充分发挥爱国主义教育基地作用，做好接待和服务工作，上半年共接待3.7万人次、团体119批次。
 

        三是在走访督查上下功夫，不让求真务实“浮在面上”。开展进村入户活动，深入城乡社区、困难家庭、社会组织等，与干部、群众和企业负责人等进行座谈，详细了解民政服务对象的生产生活情况和对民政工作的意见建议，对工作落实情况进行跟踪问效。同时，加强监督管理，重点对全市2013年度社会救助政策落实和专项资金管理使用情况开展执法监察、对全市居家养老照料中心建设与运行情况进行明察暗访、对35个社区和27个村进行“三务”公开栏抽查等，并就检查情况进行通报。