自党的群众路线教育实践活动开展以来，市公安局针对群众反应强烈的服务民生问题，进一步强化窗口部门的管理，结合实际，出台措施，明确工作要求，强化服务意识，提高办事效率，把教育实践活动的精神和要求落实到实实在在的工作上，以实际行动提升了群众的安全感和满意度。
 

        一、规范警容风纪。党的群众路线教育实践活动开展以来，该局注重加强宗旨意识、服务意识教育，把执法办案部门、信访部门、户籍管理、出入境、车管所等涉及窗口服务的环节纳入重点管理，从民警、协勤的一举一动练起、从一言一行做起、从一点一滴抓起，严格规范警容警姿、言行举止和服务质量，以饱满的精神和优质的服务面对每位办事的群众，在群众心目中的树立起良好的形象。
 

        二、加强监督考核。在各基层单位办公区醒目位置设置意见箱、意见簿，公布举报投诉电话，不定期邀请执法监督员以及社会各行各业对公安机关工作进行监督评议。同时加强平时的监督考核，自教育实践活动开展以来，对110接处警、窗口单位工作问题、值班备勤不到位的情况多次进行了实地督导检查，并落实了整改措施。
 

        三、实施警务公开。每一个窗口岗位都做到依法公开办理程序、公开业务流程、公开收费标准，自觉接受办事群众的监督，让前来办事的群众更直观地了解自己该办什么、在哪里办、如何办，享受哪些权益等等，做到迅速、便捷、透明。
 

        四、打破常规服务。实行“全日制窗口”服务制度。尽量让“数据多跑腿，让群众少跑腿”；而且推出预约服务。工作人员可以在群众约定的时间内，为其提供服务；同时，实行移动警务，各派出所为行动不便的孤寡老人、残疾人、等特殊困难群众提供上门服务。
 

        五、人性化服务。除在政策范围内缩减、简化流程手续、实行弹性工作制外，还按照统一标准，在办公区域为前来办事的群众添置休息的桌椅、饮水机、雨伞、杂志报刊等，设置了意见簿和意见箱，除制度、流程上墙详细告知外，还利用电子显示屏滚动宣传相关政策，办事群众一目了然。民警提高工作效率，“来有迎声、走有送声”，尽量让群众“少跑一趟、少等一分钟”。
六、出台长效管理机制。教育活动中出台了《进一步规范桐乡市公安局窗口建设的意见建议》、《110接处警勤务工作规范实施细则（试行）》。为切实提高窗口工作人员的素质，还建立了学习长效机制，经常组织窗口单位集中学习，按照不同警种、不同岗位的要求，进一步提升窗口服务质量和形象，使前办事的群众真真切切地感受到党的群众路线教育实践活动给公安机关带来的变化。