“整村走访”是普惠金融工程关键工作之一。桐乡联社自去年开始走访至今，共完成建档38154户，授信25047户，授信金额达259868.43万元。近日，该社14个基层信用社(部)分别召开“整村走访”阶段性总结分析大会，会议重点讨论解决“整村走访”之四大问题。

　　为什么而走？——思想进一步统一。针对前期走访中暴露的思想认识不到位、走访目的不明确等问题，该社拟通过座谈交流等多种方式，对“普惠金融”攸关农信社生存和发展的理念进行再动员、再贯彻、再学习，让“普惠精神”烙印在每一位员工心中。

　　重点走什么？——确定走访对象。一是通过小队长对农户经济、工作、信用等进行摸底调查。二是以网点为单位排摸好存量存款客户，对存量客户中的优质客户列为先走访的对象进行走访维护；三是针对辖区内大学生、高中生上门进行宣传服务，推广丰收借记卡，让青年一代建立与农信的业务联系。

　　怎么去走？——讲方法重实效。一是注重多方配合。内外勤配合，实现临柜、信贷业务双管齐下；村干部配合，村容村貌尽收眼底；小队长配合，走村串户无死角。二是紧抓客户诉求，实现精准营销。宣传过程中针对不同工作、经济水平的客户提供不同的产品介绍。针对普通农户推荐“零费用”的丰收借记卡；针对创业型农户主推支农主力“小额卡”“创业卡”。

　　走后做什么？——“后”走访时代的思考。一是建立长期关系。定期对走访农户进行电话回访，询问近期产品需求。二是建立农信客户“大数据”。将走访过程中农户的特殊需求统计，进行跟踪服务。三是建立扶贫机制。针对走访过程中遇到的困难户重点关注，必要时给予生活、工作上的援助。