为扎实推进党的群众路线教育实践活动，落实中央《关于创新群众工作方法解决信访突出问题意见》，市领导坚持落实下访接待群众制度，按照有访接访，无访走访的原则，会同相关部门每月定期到联系的镇（街道）开展下访活动，畅通群众诉求渠道，面对面接待信访群众，着力解决联系群众“最后一公里”的问题。
 

        市委书记卢跃东、市长盛勇军带头到各镇（街道）巡回接访走访，面对面听取信访群众的诉求，细致进行政策的解读和宣讲，耐心做好信访群众的工作。其他市级领导也主动到联系镇（街道）下访走访，认真接待信访群众，做好与信访群众的思想沟通，帮助解决合理诉求。下访期间，市领导还深入重点工程、“五水共治”等重点工作现场、群众反映问题集中的场所、信访矛盾比较突出地方进行走访调研，倾听意见建议，实地掌握第一手材料，指导镇（街道）妥善解决群众的合理诉求。
 

        市领导下访制度的落实，既方便了信访群众反映问题，减少了上访群众等访时间，又压实了基层的信访责任，确保了合理诉求的及时解决，取得了较好的工作实效，信访秩序得到明显好转。今年1－4月份，市领导下访镇（街道）共接待群众来访155批506人次（其中集体访20批 269人次），当场面复97批，58件信访事项批交事权单位办理。