为全面贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，更好地搭建政府与百姓之间的“连心桥”，切实提升住村干部办事服务的能力，自3月24日起，梧桐街道召集全体住村干部，集中启动“心贴心”便民服务手册编辑活动，为畅通服务群众“最后一公里”通道提供助力。
 

        一、脉络清晰覆盖全面，做好手册设计工作。梧桐街道“心贴心”便民服务手册的内容分为四大块。第一块为村委通讯录及工作人员岗位职责的设置。第二块为便民服务各类事项，涵盖了党建、人力社保、人口计生等15大类60多小类的便民服务政策和办事程序等信息。第三块为急救电话、消费投诉等常用电话号码。第四块为我市主要涉农价格与收费信息。服务手册内容的设计以实用为主，让村民通过轻松查阅手册、简单拨打一个电话，便可快捷地解决生活难题。
 

        二、统筹协调凝聚合力，做好手册编辑工作。9名住村干部分工合作，采取“主动认领”的方式，分别负责党建、人力社保、民政、农业等15大类60多小类日常办理事项内容的资料收集整理工作，做到分门别类，促进工作有序开展。各住村干部采取街道、村两头行动的方式，一方面主动向村干部请教，学习便民服务日常办理程序，了解办理所需资料，从理论层面上熟悉掌握相关内容。同时，利用走访入户的时机，询问村民的实际需求，一一记录在册，做到问需于民；另一方面，积极向街道各相关部门取经，修订完成的服务手册将由梧桐街道各相关部门负责最终的内容审核，把好最后关口，确保内容的真实性和准确性。
 

        三、注重理论指导实践，做好手册发放工作。服务手册首页专门设有各村委会工作人员的岗位分工和联系电话，方便村民查询，实现让每位村民都能足不出户就了解政策知识，联系到村干部解决具体问题。切实减少因为对政策、办事程序的不了解而造成的多跑冤枉路、多花冤枉钱的情况。为确保惠民服务不唱高调、不走形势。手册编辑完成后，各住村干部将按照所住村实际的农户数量，登门入户发放便民手册，并详细讲解便民手册所涵盖的内容以及使用方法，真正做到一户一本，最大限度地为村民办事提供便利。
下阶段，街道将组织开展村干部“现场模拟办事”活动，通过现场演、互相点、群众评的方式，提高村干部为民服务办事的能力和责任意识，力求便民手册能用细、能用实、能用活，让小小便民手册真正成为干群关系的“连心桥”和打通服务群众“最后一公里”的通道。