民心凝聚民力,民生连着民心。自党的群众路线教育实践活动开展以来,高桥镇党委把造福民生作为推进教育实践活动的根本出发点和落脚点,全面落实为民服务“五承办”制度,切实解决人民群众关心的热点、难点问题,让发展的成果更好地惠及全镇百姓。
群众来访及时承办。以便民服务中心为重点,以条线工作为切入点,要求镇机关工作人员在接待群众来访时,对群众提出的合理要求和建议,及时作好记录并给予办理。对群众不理解的或因条件限制无法解决的,要耐心细致做好解释工作。推行“首遇承办责任制”,即接待人员为承办第一责任人,负责事件的协调处理。
联系农户经常承办。结合“住村、夜班、评议”三项制度的落实,重点联系所住村的个私企业户、贫困户、党员户与村民组长户,通过经常联系进一步掌握人民群众的所思所想所需,为党委、政府各项决策提供事实依据。
结对帮扶重点承办。以“四联四强”走访服务活动为载体,每位机关干部结对帮扶一家困难户,通过定期走访了解他们的生活现状,通过送资金、送物资、送技术帮助他们解决生活难题。同时,以开办培训班为重点,分期分批结对指导,扶持他们合理就业、发展生产,进而有效改善其生活质量。
现场办公定期承办。确定每周住夜日为的“固定承办日”,要求70名镇机关住夜干部每周走访所住村的农户倾听群众心声,现场解决群众反映的问题,对一时无法解决的要作好交办并及时跟进。
入村调研集中承办。机关干部每年领办一个课题,对行政村和群众反映的热点、难点问题进行调研分析,理清发展思路,提出解决办法,全方位、多渠道地帮助百姓发展生产,帮助村集体壮大收入。