有的干部身在基层，心却不在基层，面对群众，却不懂得群众，讲同一种语言，却没有共同语言；有的窗口单位服务人员不主动、不热情，群众办事遇到麻烦时，只说不能办，不说怎么办，增加了群众办事成本……

　　如何才能解决这样的问题，提高政府部门的工作效率和服务意识，让人民群众感到进政府部门办事不再是难事，也不会再遇到推诿、阻扰或者“给脸色”的情况。

　　昨天下午，桐乡部署开展党的群众路线教育实践活动，将利用9个月时间，对文山会海、考核评比多、窗口单位“办事难”、干部“怕担当”、“三公”经费管理不规范、权力不透明、村(社区)“机关化”、八小时外“不带头”等八大问题进行集中整治。

　　省委和嘉兴市委督导组专门公布了联系方式，电话是18368328101。

　　省委、嘉兴市委督导组驻桐督导

　　昨天下午，省委、嘉兴市委督导组来桐乡介绍了督查工作职责、主要任务和总体安排。

　　据了解，省委、嘉兴市委督导组将全程参与桐乡市领导班子专题民主生活会，发现并解决突出问题，帮助桐乡市领导班子和成员查摆问题、分析问题、解决问题，边整边改、建章立制；除对桐乡市推进落实省委省政府和市委市政府的中心任务、重点工作开展督查等工作职责外，还将了解掌握整个活动的部署安排、采取的具体措施；了解掌握学习教育情况，看党员干部思想认识是否得到提高等。

　　督导组工作的总体安排主要分督导前期准备工作、个别谈话、学习研讨、基层走亲、连心解忧、广泛征求意见、谈心交心、撰写对照检查材料、召开专题民主生活会等几个方面。

　　市委书记卢跃东代表市委表态说，将高度重视，抓实抓好教育实践活动；率先垂范，带头参加教育实践活动；精准把握，严格落实督导组指示要求。

　　“文山会海”等八类问题将集中整治

　　根据中央和省委、嘉兴市委统一部署，桐乡党的群众路线教育实践活动将至9月基本完成。

　　针对桐乡存在的文山会海、考核评比多、窗口单位“办事难”、干部“怕担当”、“三公”经费管理不规范、权力“不透明”、村(社区)“机关化”、八小时外“不带头”等八大问题，在今年的教育实践活动中，将分三个环节抓实工作。在学习教育、听取意见环节，开展“三思三观”学习大讨论、开展“三比三提”党员干部大轮训、“四联四强”大走访；在查摆问题、开展批评环节，找准找实“四风”问题、写深写透对照检查材料、严肃认真开展批评和自我批评；在整改落实、建章立制环节，将集中开展“八项”整治，正风肃纪一抓到底、“学清立改停”确保长效。

　　会上，卢跃东说，要以真学真悟的态度领会精神，切实增强思想自觉和行动自觉；以真改真治的决心狠抓落实，切实转变作风解决实际问题；以善始善终的毅力从严要求，切实加强组织领导。

　　鼓励公众参与请群众“揭短”

　　昨天下午，全市教育实践活动培训会对我市各镇(街道)和市直各部门(单位)的教育实践活动和市委督导组工作再作具体介绍和安排。

　　市委专门组建了12个督导组，赴全市78家单位进行督导。各督导组对所督导的镇(街道)和市直部门(单位)的教育实践活动督导工作负总责，坚持从严、从实督导，督促抓好每个环节各项工作落实。

　　查摆问题、开展批评是整个活动的重要环节。在这个环节，各镇(街道)和市直各部门(单位)将找准找实“四风”问题，领导班子集体分析意见建议，广泛开展谈心活动，撰写对照检查材料，组织召开专题民主生活会。

　　像找准找实“四风”问题，各镇(街道)和市直各部门(单位)将请公众参与，让群众“揭短”；公开征集民生实事项目，并通过电视、报纸、网络、短信、微信等平台向社会公开，请群众监督。