“阿姨,我来帮您拿箱子吧。”旅客警觉地抬头来,当看见是满面笑容、戴着小红帽的志愿者时,她放心地让他接过行李箱,并一直送上站台。
日前,“情暖高铁,服务春运”志愿服务活动启动,我市45名青年志愿者在接受了相关业务培训后,在高铁桐乡站分设服务岗,为旅客提供各类服务。
据了解,本次志愿服务将持续12天,将在春运期间为旅客提供五项服务:免费赠饮桐乡菊花茶;开展乘车信息咨询;站外公共交通指引;提供针线包、创口贴、剪刀等便民措施以及相关应急服务等。