“师傅,我想问一下,到市区怎么坐车啊?”在桐乡高铁站,一个刚刚设立的服务岗亭引来不少旅客的咨询。为了给旅客提供各项便利服务,高桥镇高铁广场管理办挑选在人流相对密集的进出站口附近,增设了党员服务岗。
据介绍,该岗亭主要以服务为主。服务岗由管理办的各名党员轮流值守,充分发挥党员的作用。除了向前来咨询的旅客释疑解惑之外,还有赠送列车时刻表、零钱兑换、手机充电代管、公用电话以及帮老弱病残或携带东西多的旅客提行李等各项服务。
“原来没有固定的服务点,现在不仅定了点,而且内容也丰富了。”当天的党员值班长曹新华告诉记者,以前他们基本都是在广场巡逻或是值班的时候帮忙指路之类的,成立服务岗之后,为旅客提供的便利项目增加不少,服务更到位,也更细致了。
之后,该党员服务岗还将悬挂“党员服务”的相关提示,亮出身份,为旅客提供贴心服务,从而确保广大旅客平安出行、满意出行。