临安：上门服务解民忧 |
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晚饭后，临安市清凉峰镇新都村的篮球场上来了20多位村民。他们或摆臂或扭腰，踩着乐点欢快地跳起舞来。村民老章对记者说，这块篮球场，让大家告别了枯燥、乏味的夜生活。其实，早在两个多月前，这里还是杂草丛生、堆满建材废料的垃圾场，村民们怨声不断。这件事在今年清凉峰镇开展的“55118为民服务工作法”活动中得到了解决。
镇干部介绍，“55118为民服务工作法”即镇村干部“困难家庭等5类特殊群体必访、突发事件等5类重要事件必到”制度；“每周一到村现场办公”制度；全镇开通18条民情服务热线制度。这个工作法扩宽了为村民办事的渠道，提高了办事效率。镇村干部今年以来共接待群众689人次，帮困解难、化解矛盾共计276件。
记者跟随镇干部走进白果村。由于一块几十平方米的住宅间空地的所有权存在争议，3个亲兄弟翻脸成了仇人。村党委书记陈大勇告诉记者，因为有纠纷调处必到机制，联村干部、村民小组长、本组党员组团上门调解。了解情况后大家决定，当天下午三方到村委会调解。调解会上，一边是村干部讲往事、说亲情；一边是镇干部摆政策、讲道理。兄弟间的纠纷就此和解。
九都村近百亩稻田出现秧苗枯死、萎缩的情况，一度令农户惴惴不安。一个热线，镇农办和临安市农技推广站的技术人员连夜赶来，挨家挨户上门服务。原来，问题出在种子没有消毒，导致产生真菌。镇技术人员对症下药，秧苗枯死的情况立即得到缓解。
“清凉峰镇大多数村落离镇政府有10公里山路，最远的村相距25公里。”该镇党委书记周聘坦言，“55118为民服务工作法”锻炼了每名机关干部下一线解决矛盾问题的本领。一年实践下来，办的大多是民生小事，可老百姓都说好。
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来源：
浙江日报
作者：
记者 余勤
编辑：
朱方红
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