为深化拓展学习实践科学发展观活动，扎实推进当前正在全市部署开展的“菊乡先锋”创先争优活动，着力打造敬业务实、高效廉洁的良好政务环境，日前，桐乡市委组织部、市创先争优领导小组办公室在市级机关部门开展了“服务发展先锋岗”评创活动。经过报名、筛选，最终市人事局公务员管理科光荣地入选首批29个评创重点科室。此次评创活动，市人事局领导高度重视，从科室自荐、组织推荐到公示内容的确定，逐一审核，层层把关。

 
　　同时，市人事局公务员管理科以争创“服务发展先锋岗”为契机，科室同志切实增强自身责任感和使命感，进一步激发服务经济社会发展的工作热情，优化服务平台、完善政策措施、创新工作方法，以饱满的精神状态投入到创先争优活动中去，努力开创人才人事工作新局面，为“推进转型升级新跨越、共建科学发展新桐乡”提供坚强的人才支撑和智力保证。为保证争创活动顺利有效实施，特制定五项措施。

 
　　一、制定一个实施意见。出台争创“服务发展先锋岗”实施意见，制定争创工作具体计划，细化职责元素，明确工作步骤，实行科长负责制，科室人员分工协作制度，为创先争优提供制度政策保障。通过争创“服务发展先锋岗”活动，召开好新公务员岗前动员、安置好军队转业干部、完成好公务员阳光招录、举办好新公务员初任培训以及推进好事业单位网上登记，进一步提高服务人才、服务发展、服务社会的能力和水平。

 
　　二、进行一次认真自查。结合争创评选办法，对自身工作质量、工作作风、工作效率以及机关效能建设等方面的情况开展自查，深入查找存在的问题，确保在创先争优活动实施前改进不足，以自查自纠促进各项工作的发展。

 
　　三、制作一张岗位监督卡。每个工作人员制作一张岗位监督卡，岗位监督卡上张贴一张服务照片，显示一条个性化的服务格言，让前来办事的人员感到亲切和温馨。每位工作人员照片、姓名、职务都公布于众，接受服务对象监督，促进工作人员守信尽责。

 
　　四、设计一张满意度调查表。针对服务情况，设计一张满意度调查表，每位前来办事的人员，根据工作人员的服务质量进行满意度评选或者意见建议评价。以更好地采纳意见建议，改进工作方法，提高服务质量。

 
　　五、设立一个征求意见箱。征求意见箱放在科室门外，以便各位办事人员能够客观公正地进行评价。指定专人负责，每周开箱一次，对收集到的意见和建议进行汇总整理，形成书面材料，于每周四组织科室同志学习讨论，注重解决实际问题。