本网讯 按照“大事不出,小事也不出”的世博安保总要求,切实前移进沪车辆、人员安全审核检查关口,减少公安检查站检查项目和滞留时间,提高进沪车辆安检速度,根据上级公安机关对上海世博会《进沪车辆专用通行证》申领、发放工作的有关要求,在时间紧、任务重的情况下,凤鸣派出所加强宣传发动,提高办事效率,全力投入到《通行证》的申领、发放工作中,至今已发放《通行证》600多张。
为使工作得到顺利开展,凤鸣派出所及时向凤鸣街道党委、办事处领导作专题汇报,建立专门工作班子,落实分管基础工作的副所长具体负责,确定3名民警轮流在《通行证》受理发证窗口坐堂,并每天安排值班民警、保安维护办证工作秩序,对办证群众进行解释、引导;在环南、史桥、同福、新农村警务室设立4个《通行证》申领发放咨询点,在各村居、企事业单位确定办证联络员。为使办证群众事先了解、掌握办证的相关要求,提高群众办证主动性,派出所先后召开全体民警、保安会议和各村居、企事业单位相关负责人会议,要求全民动员,大力宣传《通行证》申领、发放的必要性和办证要求;在各村居、企事业单位和小店、市场、场所特业等人员聚集地张贴办证须知,在主要路口悬挂宣传横幅,做到家喻户晓,以提高《通行证》办理的“知晓率”、“申领率”。
针对前期办证人员集中,办证速度跟不上,个别群众有意见、不理解的情况,从提高服务质量抓起,坚持“以人为本、热情服务”理念,要求工作人员始终保持良好、真诚的服务态度,以礼待人做好解释;为使工作方便、高效,该所在办证大厅设立专门窗口,配置专用计算机、打印机等设备;针对出现的问题进一步细化工作方案,采取即时受理、分片定时间、预约送证等多项分流、便民措施。
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