沭阳：一个“吧”搅活“施政生态” |
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百度网上有个“吧”，叫“沭阳吧”。
每天，吧中的“网络会客厅”熙来攘往，人气火爆。
不少逛过这个吧的人说，这个吧是沭阳百姓的“议事吧”，官员的“亲民吧”。县委书记蒋建明则说，“这个吧，畅了‘民声’，聚了‘民智’，正了‘官风’。”
每个人都是“吧”的主人
百度沭阳吧上的“网络会客厅”是去年9月一网民自发开设的，当时就在沭阳引起巨大反响，网民们争相光顾，说长道短，说说生活中遇到的各种难事、谈谈县里发展思路、提提各种有价值建议等，有的还发发牢骚。
这个“吧”一开就大受欢迎，因为它便捷，谁遇到事情，都可进来跟大家说说、议议。“吧”成了一个开放的大众客厅。
据统计，6个月来，“沭阳吧”时下每周发帖量达1500条左右，总点击量已飙升到50多万人次。
“这说明百姓很需要，既然百姓需要，那就因势利导，大家一起把它维护好、建设好。”蒋建明说。现在，沭阳上上下下平时牵挂着它，有空就去逛一逛。
网民“大红枣子高高挂”说：“当畅通民意成为常态，每个人都成了会客厅的主人。”
一个帖子办成一件实事
在沭阳县交通局，从厚厚的网民发帖处理记录簿上，记者看到两条“民意新帖”和处理结果：
有一网民反映，一些公交车上车载电视广告中有蛇的画面，而且占据了整个屏幕，把一些乘车的孩子吓哭了。
处理结果：当天已停播。
另一网民说，路灯平时整夜都亮，偏偏早上六点钟关了，而这时正是工人上班、商贩拉货、学生上学的高峰时间，整个县城一片漆黑，交通事故频发。我们老百姓不明白，路灯一夜都能亮，就在乎早上几分钟？是为了节约？恐怕不是，是官僚主义作怪。
处理结果：县城管局立即安排人第二天早上观察，发现路灯关闭时间确实早于天亮时间，当即对路灯关闭时间推迟15分钟，并立即回复此网友表示感谢，还责成路灯管理所以后要根据季节变化，及时调整路灯开关时间。
一个帖子办成一件事，在沭阳已是正常不过的事。县交通局长朱卫东说，网民反映的事情往往是管理者不能亲历或容易忽略的，所以必须认真对待每个帖子，并处理好、落实好，让百姓感到政府可信，没有距离感。一位网民告诉记者，“以前有事到相关单位找人找不到，还有中间环节，‘沭阳吧’快，马上就有反应，并落实到位。”
据不完全统计，自去年下半年“吧”开通以来，全县成功化解各类民生问题2万多个。
网民的持续热度源于相关的制度保障。沭阳专门出台细致的规则，要求对网帖有问必答，有诺必践。各单位“一把手”每天必须进吧“办公”，查看网民发帖情况，发现涉及本单位的网帖，原则上要求当事的“一把手”当日亲自回复，确保48小时内回复。回复落款必须包含主要负责人姓名、职务、手机。记者还发现，为杜绝让部下代劳，规则明令，其他人员不得代替主要负责人回复。
光有回复还不行，必须落实。沭阳专门成立了网络舆情处理工作领导小组，小组办公室每周把网民反映问题和回复情况进行汇总，会同县委、县政府督查室及纪委结合网上审查、实地查看，对落实情况予以通报。
县纪委常委、廉政室主任何康说：“现在，干部再也不能只图嘴巴痛快了，说了就得兑现。去年下半年以来，单位部门因失信被问责的有4人。”
“吧”可以弥补官员的“视听盲区”
既然是“吧”，难免有不少牢骚帖甚至骂人帖，连县委书记蒋建明也难“幸免”。
蒋建明曾挨过两次“辱骂”。一次是因为拆违。不仅他挨了骂，连他的父亲也带着被骂。他特地登门夜访了骂他的小伙子网民及其家长，心平气和地与他们促膝长谈，欢迎他们提出合理化建议，也提出应该文明上网，小伙子很惭愧，家长也很感动。
蒋建明告诉记者，“沭阳吧”刚开吧时，曾有人建议采取实名制发帖防止发牢骚骂人，但被否决。因为“吧”可以弥补官员的“视听盲区”，而简单的堵，很多网民可能就不反映问题了，也就难以听到真实的民声民诉了。
“有牢骚帖子说明老百姓心中有‘怨气’，我们做得还不够好。”沭阳县水务局局长刘灼明说。所以，对帖子能立即答复的，确保当天答复，对于回帖说不清楚的，就约网民到局里，坐下来掏心窝地聊。“让他们把该说的话说了，再把反映的问题解决了，他的心里也就平了，也避免了简单问题复杂化，甚至出现上访现象。”
记者在“沭阳吧”看到，随着时间的推移，牢骚帖明显少了，骂人帖基本绝迹，而对沭阳发展的各类建议明显多了。一些网民正以“主人”的姿态，维护吧的“生态环境”。一位网民说：“帖子不如实反映、语言刻薄，是不负责任的表现。”据介绍，原来每周梳理的有价值信息在120条左右，现在每周可梳理出380条左右。
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来源：
新华日报
作者：
记者 徐明泽 庾康 通讯员 时潮 梁红卫 严波
编辑：
宋琼燕
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