本网讯 12月11日中午，一位客户至工行桐乡濮院支行要求办理新开卡业务。经办柜员接到一位客户递进来的相关资料，并核对正确后，准备给其办理。但在柜员和客户交流过程中当问及客户办卡的主要用途时，客户的回答立刻引起了柜员的警觉。在跟客户详谈后了解到：客户收到自称是电信公司的短信说其在福州的一个座机欠费1287元，当客户回电过去询问时，自称是电信公司工作人员说没这么多欠费，并告知客户应该是受骗了，并提供了一个报案电话。当客户根据对方提供的电话进行报案时，接线人员在询问情况后说，客户的基本信息已经泄露，且以客户的名字在几家银行办了卡，为保护客户的信息安全，要求客户在银行重新办卡冻结钱。根据客户提供的信息，结合近期多次通报的案件，可确定这是一起典型的电话诈骗案。该行营业经理和柜员耐心细致地帮助客户分析整个事件的经过，并列举了平时经常学习的各种金融案件，客户终于恍然大悟，意识到自己被骗了。 

       工行桐乡濮院支行成功识破了此起以“电话欠费”为名实施银行卡诈骗案，切实保护了客户资金安全，也以实际行动诠释了“您身边的银行，可信赖的银行”。同时，临近年关，此类诈骗案件层出不穷，手法也五花八门，提醒广大市民要进一步提高警惕。