当好"老娘舅" 公平公正调解医患纠纷 |
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本网讯 2009年9月20日晚,桐乡市医患纠纷人民调解委员会办公室里灯火通明。我市某医院发生一起医疗死亡纠纷,调委会工作人员正在连夜进行调解。
当天下午,梧桐街道姚某在骑自行车买烟途中不慎摔倒在地,造成后脑勺约5厘米伤口并流血,家人将其送至我市某医院进行救治。当班医生立即作了清创缝合处理,并作CT检查未发现明显异常,姚某被送回急诊室留置观察。但是,姚某返回急诊室后出现神智异常,经抢救无效死亡。姚某家人和医院因姚某死亡原因及责任承担发生纠纷。
桐乡市医患纠纷人民调解委员会获悉后分别与双方当事人谈话取证、调查事实、分析研究、制定调解方案。经过多方交流沟通,咨询有经验的专家医生,确认双方责任,最终双方于次日上午达成了和解协议,这起医患纠纷圆满化解。
医患纠纷的调解历来是比较棘手的问题。针对这一现象,我市引入医患纠纷第三方调解机制,在今年8月31日成立桐乡市医患纠纷人民调解委员会,积极调解医患纠纷。从成立至今,该委员会共成功调解医患纠纷8起,其中阻止了2起恶性纠纷的发生,为构建平安和谐的社会环境发挥了积极作用。
在工作中,桐乡市医患纠纷人民调解委员会用专业赢得信任。为更好地促进工作的展开,该委员会聘请了5位来自司法系统和卫生系统的专业人员担任调解员。专职调解员专业性强,在以前的工作中积累了相当丰富的经验,可以为调解工作的有效开展提供强有力的保障。
作为介于医患之间的“独立第三方”,该委员会平时热情接待相关人员的咨询。委员会成立三个多月以来,共接待患方当事人咨询17起,针对咨询作出详尽解答,并且为咨询者提出了相应的处理办法,努力为群众提供服务。
桐乡市人民法院原副院长、桐乡市医患纠纷人民调解委员会主任吴学明说:“以前,医患纠纷发生以后,患者一般都找医院或卫生局进行调解。自从我市医患纠纷人民调解委员会成立以后,患者在处理此类纠纷过程中,可以找到第三方进行调解,能够更加公平、公正、公开地处理医患纠纷,有利于医患纠纷的更好解决。”
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来源:
桐乡新闻网
作者:
记者 宋琼燕
编辑:
沈正禹
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