日前，市民刘立伟来电反映，之前在办理银行业务过程中碰到的棘手问题解决了，他已成功办理了银行卡。

　　据刘立伟告诉笔者，上个月，他去市公安局更改了身份证信息，把原来的姓名“刘利伟”改成了“刘立伟”，但是当他持着新的“刘立伟”身份证去银行办理业务时，招商、工商、农业等多家银行都表示在用户信息库中查找不到该用户信息，并告知短期之内将无法办理。

　　刘先生很困惑，在公安部门办理改名登记已一段时间，为什么在银行系统用户信息库仍然查不到更改后的相关信息，且无法正常办理业务。为此，笔者咨询了我市公安局。民警向笔者解释，由于银行信息系统和公安相关系统不是同步更新，银行信息系统往往每隔一季度或半年才更新一次，导致部分用户信息更新滞后。他表示这个难题也是可以解决的，只要更改信息后的用户持新身份证和户口本等相关证件，就可以去银行正常办理业务。