物流业引入驾驶员星级考核制度

　　跑同样的公里数，驾驶员星级越高，工资就越多。记者了解到，我市物流公司最近引入了“驾驶员星级考核”办法，使收入直接与星级挂钩。

　　据了解，星级考核制度主要以三个指标为依据。一是安全行车公里数，驾驶员评星级，必须要安全行驶达到一定公里数。二是客户的投诉率，优质的服务是驾驶员的基本要求。如果驾驶员在业务操作中被客户投诉，那么该驾驶员在每月的星级评定时将被暂缓升级甚至降级。三是节油率，驾驶员每吨公里油耗达到规定数值之下，方可有资格评星级。

　　最早试运行的桐乡宇石物流公司一年多实践下来，驾驶员对评星制度响应积极，相互竞争，整体的服务质量提高了，油耗下来了，安全事故率同比下降在60%以上。公司当年因此而增收150万元。目前，桐乡的八方运输、宏欣物流、华通运输等众多物流运输企业也纷纷效仿，驾驶员星级考核制度成了全行业管理制度革新的标杆和开源节流的法宝。