杨家门社区居民办事可事前预约 |
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本网讯 市民沈焱在迎凤一期买了一套房子，现在需要购房入户以及户口迁移。前一天，她打了个电话跟社区工作人员约了办理时间，8月5日中午，她就轻松地把繁琐的手续给办好了。原来，这是梧桐街道杨家门社区今年新推出的便民服务——预约制。
杨家门社区党支部书记曹建奎介绍说：“在工作中发现原本推出的便民服务，已经远远不能满足社区居民的需求，特别是上班族“朝八晚五”的工作时间，要让他们中午抽时间出来办事不方便。”现在，杨家门社区在原来推行的社区干部下巡制、定期访、“七必访”、错时制的基础上，推出预约制服务，在满足社区居民方便的同时，也让社区工作人员的工作更加有弹性。双方可以定向预约，更加人性化，居民也不用再白跑社区，大大提高了办事的效率。
杨家门社区居民韩女士是个生意人，原本有两个孩子。但跟丈夫离婚后，孩子判给了丈夫，现在她想了解如果再婚是否可以再生小孩。她就打电话向该社区负责计生的工作人员进行预约。韩女生本身自己工作比较忙，也只能在下班之后跟工作人员了解，于是双方就约定了时间。很快，韩女士按照预定好的时间跟社区的工作人员见了面，了解了具体的情况。
该社区在推行预约制的同时，还对不方便来社区办理手续的社区居民，实行上门服务。站前小区的林仰之夫妇，老人腿残疾，老伴有糖尿病，生活非常不方便。现在只要老人一打工作人员的电话进行预约，工作人员就会主动上门为老人办理合作医疗保险、残疾补助等手续。而且，老人有修水龙头、电灯等，电话打到社区，社区工作人员也会请维修人员上门修理。
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来源：
桐乡新闻网
作者：
见习记者 朱方红
编辑：
宋琼燕
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