网络及电视购物陷阱多

　　现在不少人喜欢上网，连买东西也懒得去商场了，坐在家里，敲敲键盘，完成付款，在家里坐等自己喜欢的商品送货上门。电视及网上购物凭着其方便的特性深受不少时尚人士喜爱。但是由于目前信用体系还不健全，电视及网上购物仍存在不少陷阱。近日，记者采访了部分热衷于电视及网购的市民，从他们的口中了解到了这些购物方式所存在的不良因素。

　　“网站上的东西不能太相信。”在我市一酒店上班的江一鸣提起上个月经历的网购被忽悠一事，至今记忆犹新。上个月初，他花2000多元在一家知名网站上购买了一台二手14英寸的“宏基”电脑，网上承诺成色9成新以上，功能一切正常，并保证机器绝无组装翻新。为慎重起见，江一鸣还多次请了懂电脑的朋友在网上验证该机的图片和质量，最后还是下狠心买了回来。可用了不到一个星期，就频频出现黑屏、死机等故障。江一鸣于是要求退货，可一打电话，卖主的电话却已停机。江一鸣无奈，只好拿到电脑店去维修，师傅告诉他，这台电脑的主机已被摔裂，已经没有修的价值，只能作废品处理。“真是损失惨重，以后再也不敢在网上购买东西了。”

　　与江先生一样，网上购物买来的商品不合心意的并不在少数。20多岁的吴老师近日在网上看中了两件漂亮的品牌秋装，考虑到价格与一般实体店内要便宜，吴老师便不假思索地下了单。几天后，快递员把衣服送来了。可当吴老师打开包裹查看时，发现寄过来的衣服颜色及规格与网上挂出的有明显不同。“当时也没向经销商索要发票等证据，现在投诉无门，只得自认倒霉了。”市民李先生通过电视购物买了一款手机，快递公司同样要求其先付款后验货。李先生拿到手机发现手机显示屏有磨损时，找到快递公司，他们不认账，与经销商也无法取得联系了。

　　据市消协有关人员介绍，一些商家在电视购物节目中对所售商品进行夸大宣传，对商品的质量、功能等进行虚假宣传，从而设置消费陷阱。因为消费者无法直接接触电视网络商家的商品，一些不良商人借机销售一些三无产品坑害消费者。同时，网上和电视购物售后服务无保证，维权成本高。

　　为此，业内人士提醒：消费者在电视及网络购物时，一定要看清品牌，千万不要轻信承诺；收到经销商邮寄的货物后，尽量争取先验货后付款，如果货物存在损坏等问题，应拒绝付款。同时，消费者应要求经销商随货物寄来发票等购物凭证，并将购物凭证妥善保存，一旦出现质量问题，可将其作为向消协或工商部门投诉的证据。