为深入开展民主评议行风工作,进一步改进医院医疗服务质量,近日,桐乡市第二人民医院召开住院病人及家属座谈会,征求病人及家属对医院在行风建设、医疗环境、服务质量及后勤、伙食等方面的意见和建议。
座谈会气氛轻松活跃,病人及家属畅所欲言,他们充分肯定了医生护士们的工作。骨科病人家属老王说:“老伴因骨折来二院住院已有半月,对这半个月医院的服务质量和技术评价是满意的。病区里的医生护士很负责任,医术好,老伴脾气不好较急躁,但医生护士总是不厌其烦……”
内二科病人家属王老师说:“二院医护人员服务质量较以前有明显提高,我们同一病房的老王嗓门特别大,影响别人休息,每次都是陈医生来拍着他的肩,让他安静下来,一直以为陈医生是老王的孙子,后来才知道是主管医生。”
座谈会上,病人及家属对医院在医疗服务收费、后勤伙食等方面提出了较好的意见和建议。院长朱松华表示,行风建设是医院建设中永恒的主题,要依靠人民群众帮助医院“把脉”、“开处方”、“下良药”,他感谢病人及家属提出的宝贵意见和建议,医院将就这些意见和建议召开专题讨论,限时整改,使民主评议行风活动取得实实在在的效果,为人民群众提供更加优质的服务。
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