首都机场成功保障第一架残奥会包机

www.txnews.com.cn 2008年08月26日 16:07 [ 大　中　小 ]

　　8月22日6点50分，首都机场第一架残奥航班CU9570平稳停靠2号航站楼219机位。包括低视力及盲人旅客3人，轮椅旅客7人在内61名古巴残奥代表团成员抵达北京，开始他们的中国之旅。

　　本着两个奥运会一起保障、两个奥运会同样精彩的方针，首都机场股份公司在残奥会运动员及航班到达之前制定了详细的残奥会进出港保障方案和各种预案，并对各航站楼的运行资源进行了系统安排。为了保障好残奥会，首都机场投入大量资金建设或改造无障碍设施，聘请国内外无障碍专家和运动员体验无障碍设施、增设残奥服务区，加强对服务人员的手语培训，制订行李大棚分流方案。8月21日下午，为确保第一个残奥包机的到来首都机场股份公司组织各航空公司、地面服务公司、边检、检疫、航空保安业务部安防中心等单位进行残奥进港特殊保障流程演练。演练结束对模拟演练中遇到的问题与各保障单位一一进行沟通，并现场予以解决，为残奥进港流程正式启用后的正常运行做好各项保障准备工作。

　　据首都机场股份公司相关负责人介绍，为确保相关流程的顺畅，8月22日早五点，首都机场股份公司工作人员在航班到来前一个多小时再次对流程和设施进行了检查。机场服务人员还提前对旅客路线进行了熟悉，力争为每个残奥旅客提供恰到好处的服务。

　　在此次保障中，首都机场工作人员对整个服务流程进行专门监察，及时记录各个服务环节的用时等信息。同时，机场方面还充分考虑到残奥运动员的身体和心理特点，给予人性化服务。在服务过程中根据各类残疾运动员的情况，给予适时提醒和帮助，用灿烂的微笑、周到的服务赢得残奥旅客的赞许。7点40分左右，随着代表团最后一名旅客的离开，首都机场的第一架包机残奥会保障工作成功完成。
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来源： 民航局网站 作者： 编辑： 宋琼燕

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