8月5日下午3时，崇福镇综治中心三楼会议室走进了一位特殊的接访领导——桐乡市委书记费建文。这天下午，费建文带领市委办、市信访局、市劳动和社会保障局负责人以及崇福镇党委、政府的主要领导到崇福镇约访群众。
“你好！你好！”走进会议室，费建文上前和4位约访群众一一握手。“你叫陈祥珍，是吧？我看过你们的上访材料。”听着费建文的话，原先还有些紧张的陈祥珍不好意思地笑了。市委书记的亲和力感染了大家，现场严肃的气氛轻松了许多。
陈祥珍等约访群众都是原崇福某厂职工，3年来，她们曾代表29名职工多次上访，要求镇政府提高每月补助。“领导这么重视群众信访，我们从内心里感谢。当时企业属乡镇集体企业，1993年6月19日，镇政府与我们签订了安置协议……”约访群众代表沈杏仙向费建文讲述上访的前因后果。
费建文一边认真听着，一边在笔记本上作记录。这是一次“特别”上访：按照当初签订的安置协议，年龄相对偏大的29名职工按月享受生活补贴，补贴额分别为每月73元至每月103元，而且根据双方意愿，协议当时经市公证处进行了公证。而陈祥珍他们正是协议中年龄偏大、至今按月享受73元至103元不等补助的职工。
依照安置协议，政府不予提高补助额并没有过错，但考虑到15年来物价上涨因素，以及陈祥珍他们的实际困难，适当提高每月补助又符合实情。费建文就诉求的合理合法性、现行低保政策等问题，分别听取崇福镇党委领导、市劳动和社会保障局局长、信访局局长的意见。大家在反复商议后一致建议：在执行现行政策的基础上，对他们每月进行适当补助，并考虑到物价上涨因素，建立正常的年补助增长机制。
费建文在约访群众时说，各级党委政府和各部门要坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事原则，紧紧围绕“事要解决”，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的作用。要把群众的事当自己的事干，对上访群众提出的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解的时限，属依法依规不能解决的，要讲清道理，深入细致地做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪，化解矛盾，协调关系。
“我们回去后一定做好其他人员的解释工作，感谢政府！”临走时，约访群众的脸上漾起了笑意……
您当前的位置 ：
相 关 稿 件