近期，在庆丰小区发生了一起煤气爆炸案件。那么，事件是如何发生的呢？为此，笔者进行了走访。
“当我再次点燃煤气灶的时候，只听得‘轰’的一声，便爆炸了。我和父亲同时被送往医院。至今，我的脸还贴着祛疤膏。”当事人华女士告诉笔者， 2008年1月，煤气装运员金先生帮她灌装液化气一瓶。直到2月4日下午4 时，她才开始第一次使用。“我打开煤气，用了几分钟后，发现火焰一直都非常微弱。于是，我便打电话给金先生问解决方法。按照他的说法，我打开了煤气阀，放掉一些气体。”华女士说，“当时并没有异味出现，想当然以为只是空气。”接着她就装好准备做饭，看看是否已能正常使用。可令她意想不到的是，就在她打开煤气灶的瞬间，室内发生了煤气爆炸。
“这件事，的确是我疏忽了。”金先生告诉笔者，那天，接到华女士的电话后，他告诉她，新检测瓶里面由于有些残留的氮气浮在上面，因此烧不旺是正常的，用段时间后，就会好的。由于华女士急着想要做晚饭。金先生没多想便告诉她，倘若想要马上用，只需将减压阀拆下，稍稍放去些表面的氮气便可以了。“这确实是我没有讲清楚。”金先生后悔地说，由于华女士放出了过多气体，已导致室内煤气浓度超出标准。当时，应该亲自上门为她解决问题。若真无法前往，也必须告诉她该把煤气瓶拿到外面通风处处理，并且讲明该放去多少气体，这样事故可能不会发生了。
事后，经过消协两次调解，当事人双方达成一致协议，由金先生一次性赔偿华女士4.5万元。同时，华女士表示，也是由于自己缺乏基本常识才导致了爆炸案发生。
消协警示消费者，平常，要多掌握一些基本的常识，多学习商品的使用知识，遇到较危险的事情时，要请教专业人员，不可擅自处理。而对于专业人员来说，则要加强自身的业务水平，同时，在解答消费者疑问时，更要持谨慎、负责的态度。
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