为进一步深化以“比学赶超争一流、创业创新促发展”为主要内容的“树新形象、创新业绩”主题实践活动，促进全局工作高效廉洁，市食品药品监管局以“五型”机关建设为契机，通过“三个抓手”，积极创建“三服务一满意”（服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意）机关。
一是抓服务意识。该局通过召开专题会议进行动员部署，号召全局干部职工站在政治和全局的高度，更新服务理念，深化服务意识，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，把握工作重点和要求，积极参与全市经济社会发展建设，为“创业富民、创新强市”营造良好的政务环境、创业环境、服务环境。
二是抓服务内容。完善和充实服务内容，通过开展家庭过期药品回收和食品药品安全“进学校、进社区、进农村、进企业、进机关”宣传活动，切实提高公众食品药品安全意识和自我保护能力。同时积极参与“千名中层进基层，七送七进助两创”活动，与梧桐街道城西村、濮院镇红旗漾村共建对子，通过调研农村经济社会发展现状、联合上党课，切实做到“精力到位、责任到位、服务到位”，努力使结对联系点建成科学发展的示范点、创业创新的实践点。
三是抓服务质量。履行局制定的岗位责任制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、过错责任追究制度等效能建设有关规定，促使工作人员进一步改进服务方式，提高服务质量，避免了工作中出现“门难进、脸难看、事难办”等现象。同时，通过发放意见征求表，广泛了解监管相对人及社会各界对该局工作的意见和建议，并结合实际进行整改，进一步转变作风，改进服务质量。
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